GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH
IT Service Spezialist (m/w/d) - Schwerpunkt IT-Support
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O firmie
– und innovative Branchensoftware
Willkommen im Team der GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH. In unserer Rolle als treibende Kraft des digitalen Wandels innerhalb der rhenag-Gruppe verfolgen wir mit Entschlossenheit die Entwicklung zuverlässiger und wegweisender Lösungen. Wir stehen ein für zukunftssichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten im Dienst der Gesellschaft und ein tolles Betriebsklima – für Menschen, die „einfach einen guten Job machen wollen“.
Vollzeit | Unbefristet | 50968 Köln
Das erwartet dich
- Annahme, Qualifizierung und Kategorisierung von Anfragen und Störungen
- Entgegennahme und sorgfältige Qualifizierung eingehender Anfragen und Störungen über Ticketsystem und Telefon
- Effiziente Kategorisierung zur Bestimmung von Dringlichkeit und Priorität Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation im IT-Umfeld
- Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Vollständige Dokumentation aller Bearbeitungsschritte Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software
- Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software mit Microsoft Intune
- Kontinuierliche Optimierung der Client-Infrastruktur Administration von IT-Infrastruktur
- Administration von Active Directory und Azure Active Directory
- Administration von Microsoft 365 (Teams, Benutzer, Berechtigungen)
- Betreuung von Microsoft Exchange (Postfächer und Verteilerlisten) Standort-Support
- Vor-Ort-Support an verschiedenen zu betreuenden Standorten im Kölner Umkreis
- Anfahrten erfolgen rotierend innerhalb des Service-Desk-Teams
Auf dieser Basis entwickelst du dich weiter
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Wünschenswert: Bearbeitung von Security Incidents aus XSIAM im Service-Desk-Umfeld
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Softwareverteilung (z. B. Intune)
- Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B, zwingend erforderlich
Für dich
Von uns. Zum Wohlfühlen.
- Eigenverantwortung
Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum zum Gestalten. - Flexible Arbeitszeiten
Bei GkD genießt du Vertrauensarbeitszeit und hast die Möglichkeit für mobiles Arbeiten. - Weiterbildung
Dich fachlich up to date zu halten und persönlich weiterzuentwickeln ist dir wichtig? Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Angebot. - Urlaubstage
30 Tage + Karneval, Weihnachten und Silvester. - Attraktive Zusatzleistungen
Zuschuss zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Job-Ticket. - Mitarbeiterevents
Bei unseren Mitarbeiterevents wie Sommer- und Familienfest und Weihnachtsfeier lernst du Kolleg:innen kennen, die du nicht jeden Tag siehst. - Atmosphäre im Team
Dich erwartet eine kooperative Arbeitskultur in kleinen, dynamischen Teams. - Jobrad
Entdecke die Vorteile eines JobRads – unkompliziert und nachhaltig.
Und jetzt kommst du – hinein in ein Unternehmen, in dem Respekt, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und Zusammenarbeit gelebt werden – jeden Tag!
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Szczegóły oferty
- Rodzaj zatrudnienia:
- Vollzeit
- Model pracy:
- Homeoffice Option
- Stanowisko:
- Angestellter o. Leitungsfunktion
- Doświadczenie:
- Erste (1-2 J.)
- Wykształcenie:
- EDV/IT- Ausbildung
- Wykształcenie szkolne:
- Mittlere Reife
- Kwalifikacje:
- Berufsausbildung
- Języki:
- Deutsch
- Kierunek:
- Informatik
Opublikowano 22 września 2026 · Ogłoszenie za pośrednictwem Jobware