Luftverkehrskaufleute organisieren und kontrollieren die Personen- und Warenbeförderung im Flugverkehr. Sie übernehmen Aufgaben im Bereich in der Kundenberatung, Flugzeugabfertigung und Verwaltung. Ein Luftverkehrskaufmann oder eine Luftverkehrskauffrau kommunizieren im Arbeitsalltag viel auf englisch. Die allermeisten von ihnen haben nach dem Abitur eine Ausbildung durchlaufen.
➠ Inhaltsverzeichnis
Der Luftverkehrskaufmann sorgen auf Flughäfen dafür, dass zwischen Landung und Start von Flugzeugen alle Abläufe ordnungsgemäß eingehalten werden. Meist bleibt ihnen dafür nicht viel Zeit. Denn die Flugzeuge sollen so schnell wie möglich wieder abheben – die Flugpläne sind eng getaktet.
Personal einweisen:
In in der Zwischenzeit müssen Flieger betankt, beladen und gereinigt werden. Luftverkehrskaufleute verantworten bei diesen Prozessen kaufmännische und organisatorische Aufgaben. Sie instruieren das Personal, wie ein Flugzeugtyp zu beladen ist, berechnen die Menge an Kerosin, mit der der Flieger für den nächsten Start aufgetankt werden muss und stellen Streckenunterlagen zusammen.
Bordessen bestellen:
Außerdem haben sie ein Auge darauf, dass das Flugzeug ordnungsgemäß gereinigt wird, so dass sich die Passagiere auch wirklich wohlfühlen. Und: Luftverkehrskaufleute instruieren das Wartungsteam, wichtige Wartungsarbeiten durchzuführen. Außerdem sorgen Luftverkehrskaufleute dafür, dass die Bordcrew die Passagiere auf dem Flug mit Essen versorgen kann. Sie bestellen die Ware, vergleichen Angebote und führen Kaufverhandlungen mit Lieferanten oder Speditionen.
Einsatzpläne erstellen:
Im Backoffice erstellen sie Einsatzpläne für die Crew und verteilen sie an die Angestellten. Am Schalter beraten sie Fluggäste, suchen Flugverbindungen heraus, erläutern Tarife, buchen Flüge, reservieren Sitzplätze und überprüfen Visa- und Einreisebestimmungen.
Zahlungen abwickeln:
Manchmal übernehmen Luftverkehrskaufleute auch Aufgaben im Marketing. Hier entwickeln sie Werbekampagnen, setzen sie um und analysieren sie, erstellen neue Konzepte für den Passage- und Frachtverkauf. Luftverkehrskaufleute sind so breit aufgestellt, dass sie auch im Controlling eine Bereicherung darstellen. Hier erstellen sie mitunter Abrechnungen, wickeln Zahlungen ab und erstellen Wirtschaftlichkeitsanalysen.
Frachtkosten berechnen:
Im Bereich Luftfracht verkaufen sie Frachtraum, berechnen Ladekapazitäten und Frachtkosten und stimmen die Anlieferung oder Abholung von Sendungen mit Speditionsunternehmen ab. Das Jobprofil des Luftverkehrskaufmanns gehört zu den Berufen, die im Arbeitsmarkt sehr stark gefragt sind.
Angst vor Zahlen sollten Luftverkehrskaufleute nicht haben. Sie müssen nicht Meister der höheren Mathematik sein, sollten kaufmännische Kalkulationen aber zuverlässig durchführen können. Daher sollten der Dreisatz oder die Zinsrechnung für sie kein Buch mit sieben Siegeln sein.
Weitere Fähigkeiten, mit denen ein Luftverkehrskaufmann oder eine Luftverkehrskauffrau in ihren Bewerbungsunterlagen punkten kann, sind:
Luftverkehrskaufleute verdienen zwischen 2.500 und 3.500 Euro brutto im Monat. In der Spitze sind Gehälter von mehr als 4.000 Euro brutto drin. Die Ausbildung wird mit 942 bis 1.051 Euro brutto pro Monat vergütet.
Die Ausbildung zum Luftverkehrskaufmann oder Luftverkehrskauffrau dauert drei Jahre. Sie ist dual organisiert und wird bei Fluggesellschaften und Flughafenbetrieben durchgeführt. Eine bestimmte Schulbildung ist formell kein Muss.
Die überwiegende Mehrheit der Azubis verfügt über das Abitur.
Von den Ausbildungsanfängern zu Luftverkehrskaufleuten im Jahr 2020 hatten nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit 90 Prozent die Hochschulreife und zehn Prozent einen mittleren Bildungsabschluss. Gute Schulnoten in Geographie, Mathematik, Deutsch, Englisch und Wirtschaft unterstützen die Bewerbung.
Während der Ausbildung zum Luftverkehrskaufmann bzw. zur Luftverkehrskauffrau stehen diese Inhalte auf der Agenda:
Teil 1 der Abschlussprüfung absolvieren Luftverkehrskaufleute in der Mitte des zweiten Ausbildungsjahres. Inhaltlich geht es dabei um Passagierprozesse, Personal und Beschaffung. Teil 2 der Abschlussprüfung steht nach dem dritten Lehrjahr an. Nun werden Abfertigungsprozesse, kaufmännische Unterstützungsprozesse, Wirtschaft und Sozialkunde abgefragt. Nach IHK-Angaben haben im Winter 2021/22 von allen Prüflingen mehr als 89 Prozent ihre Abschlussprüfung bestanden.
Luftverkehrskaufleute können in der Ausbildung mit diesen monatlichen Bruttovergütungen rechnen:
Luftverkehrskaufleute finden offene Jobs und eine Anstellung bei Flughäfen, Linien- und Charterfluggesellschaften, Transport- und Logistikunternehmen oder Reisebüros. Zu den bekanntesten Arbeitgebern zählen etwa die Airline Lufthansa, die Frankfurter Flughafengesellschaft Fraport und Logistiker DHL.
Das sind die größten Flughäfen in Deutschland:
Für Luftverkehrskaufleute bieten sich diverse Weiterbildungen an. Infrage kommen zum Beispiel Fortbildungen zum Fachwirt Güterverkehr und Logistik, Betriebswirt Verkehr, Fachwirt Personenverkehr und Mobilität, Betriebswirt Logistik, Betriebswirt Außenwirtschaft, Fachwirt Außenwirtschaft, Fachkraft Logistik/Materialwirtschaft oder Ausbilder.
Studium:
Eine abgeschlossene Ausbildung bildet zudem eine gute Basis für ein anschließendes Studium. Hier bieten sich die Fächer Luftverkehrsmanagement, Verkehrsbetriebswirtschaft, Business Administration, Logistik, Supply-Chain-Management oder ein BWL-Studium an.