Spezialist Prozessmanagement - Organisations- und Anweisungswesen (m/w/d)

Die Deutsche WertpapierService Bank AG ist mit über 22 Jahren Erfahrung im Wertpapiergeschäft der führende Dienstleister für Wertpapierservices in Deutschland. Mit unserer Systemplattform WP3 verarbeiten wir für über 1.000 Banken jedes Jahr mehrere Millionen Wertpapiertransaktionen – schnell, stabil und sicher. An unseren Standorten in Frankfurt, Düsseldorf und München arbeiten über 1.200 Mitarbeitende tagtäglich daran, dass unsere Kundeninstitute am Finanzplatz Deutschland erfolgreicher sind. Unser Anspruch: Erste Wahl für Wertpapierservices zu sein. Lass uns diese spannende Herausforderung gemeinsam angehen!

Unsere 14-köpfige Abteilung Business Process Management ist Teil des Bereichs Change Delivery und gestaltet die Zukunft unserer Bank aktiv mit. Über unsere drei Standorte hinweg verantworten wir nicht nur die zukunftssichere Gestaltung und Dokumentation unserer Prozesse, sondern treiben auch deren kontinuierliche Verbesserung im Hinblick auf Risiko, Qualität und Effizienz voran. Zudem stellen wir eine MaRisk-konforme Ausgestaltung des Anweisungswesens sicher.

Unser Ziel: Eine prozessorientierte Organisation, in der Kunden- und Nutzerorientierung im Mittelpunkt stehen. Dafür entwickeln wir unsere Prozessarchitektur, Prozessmodellierung und die Usability unseres Anweisungswesens konsequent weiter. Als zentrales Kompetenzcenter für Prozessmanagement arbeiten wir eng mit unseren GRC-Einheiten (Governance, Risk & Compliance) zusammen, um regulatorischen Anforderungen optimal zu begegnen und neue Impulse zu setzen.

Als Spezialist:in Prozessmanagement mit Schwerpunkt Organisations- und Anweisungswesen übernimmst du folgende Aufgaben:

• Weiterentwicklung Anweisungswesen: Du unterstützt das Team in der Weiterentwicklung unseres prozessorientierten Anweisungswesens - mit dem Ziel einer konsistenten, wertstromorientierten Prozessarchitektur und modernen Modellierungskonventionen, die echten Mehrwert für die Bank schaffen.
• Fachliche Beratung: Als fachliche/r Ansprechpartner/in für unsere Fachbereiche stehst du beratend zur Seite, agierst als Sparringspartner in inhaltlichen Fragen und förderst mit Feingefühl eine wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
• Qualitätssicherung Anweisungswesen: Du leistest einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung, indem du bspw. auf eine vollständige, konsistente und widerspruchsfreie Ausgestaltung unseres Anweisungswesens achtest und so Klarheit und Verlässlichkeit für alle Beteiligten schaffst.
• BPM-Softwarebetrieb: Du unterstützt den operativen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Business Process Management Software (BPM) iGrafx und legst dabei vor allem Wert auf die Usability der Anwendung.
• Wissensvermittlung: Darüber hinaus gehört die adressatengerechte Aufbereitung und Vermittlung von Informationen, beispielsweise in Form von FAQs, Tutorials oder Schulungen, zu deinem Aufgabenfeld, um unsere Kolleginnen und Kollegen bestmöglich zu unterstützen.
• Reporting und Auswertungen: Du unterstützt die Entwicklung von aussagekräftigen Berichten und Auswertungen, unter anderem in iGrafx, und lieferst so wertvolle Entscheidungsgrundlagen für die Weiterentwicklung unserer Prozesse.

• Du verfügst über Erfahrung im prozessorientierten Anweisungswesen oder Organisationsmanagement.
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen mit und hast idealerweise bereits mit GRC-Einheiten zusammengearbeitet. Erfahrungen aus dem Bankenumfeld, der Finanzdienstleistungsbranche, der Beratung oder Wirtschaftsprüfung sind dabei von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit einer BPM-Software (z. B. iGrafx, BIC, Adonis oder Signavio) sowie in der Modellierung nach BPMN 2.0 zeichnen dich aus.
• Du hast bereits in klassischen und/oder agilen Projekten mitgewirkt; mit den jeweiligen Methoden bist du vertraut, ohne zwingend ein Projektmanagement-Spezialist zu sein.
• Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift (mindestens C1) und verfügst idealerweise über gute Englischkenntnisse (B2).
• Du bringst eine ausgeprägte technische Affinität mit und hast Freude daran, fachliche Anforderungen nicht nur zu verstehen, sondern auch in praktikable, technisch umsetzbare Lösungen zu überführen.
• Mit deiner offenen Art und deinem Gespür für adressatengerechte Kommunikation gelingt es dir, komplexe Themen transparent darzustellen und so ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Du denkst lösungsorientiert, sprichst Unklarheiten frühzeitig an und trägst damit entscheidend zu einer konstruktiven Zusammenarbeit bei.
• Neugier und Gestaltungsfreude treiben dich an: Du hast Lust, Veränderungen aktiv voranzubringen, bestehende Strukturen kritisch zu hinterfragen und gemeinsam mit anderen wirksamen Verbesserungen zu erreichen. Dabei hilft dir deine Überzeugungskraft, um deine Kolleginnen und Kollegen für gemeinsame Ziele zu gewinnen.
• Du schaust gerne über den Tellerrand, betrachtest Themen ganzheitlich und suchst dabei nach pragmatischen und nachhaltigen Lösungen.

• Flexible Arbeitsmodelle: 39 Stunden/Woche (Vollzeit), flexible Arbeitszeitgestaltung und 60 % Remote-Work
• Urlaub: 30 Urlaubstage/Jahr., 24.12. & 31.12. frei, ab 2 Jahren Betriebszugehörigkeit Kauf von weiteren Urlaubstagen möglich
• Workation: bis zu 25 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
• Weiterbildung: zahlreiche Entwicklungsangebote (bspw. Talentprogramme, Trainings, Barcamps) und LinkedIn Learning
• Mobilität: Fahrradleasing, kostenloses Deutschlandticket und buchbare, kostenlose Parkplätze vor Ort
• Fitness: EGYM Wellpass (30 € Eigenanteil/Monat) für Sport-, Wellness- und Mental-Health-Angebote
• Zusatzleistungen und Vergünstigungen: u.a. vermögenswirksame Leistungen, betriebl. Altersvorsorge, Corporate Benefits
• Kulinarik: bezuschusstes Essensangebot in unseren Kantinen, Barista-Bars und natürlich gratis Wasser, Kaffee...
• Technisches Setup: u.a. höhenverstellbare Schreibtische und 2 Monitore im Büro. Monitor, Tastatur und Maus für Remote-Work
• Familiensupport: Keep-in-Touch-Programm während der Elternzeit und 70 €/Monat Kinderbetreuungskostenzuschuss
• Unterstützung im Notfall: Pflegeberatung sowie anonyme Unterstützung bei beruflichen, familiären und privaten Notsituationen
• Prävention: kostenlose Vorsorgeuntersuchungen vor Ort

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