Front Office & Reservation Staff (m/w/d) Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Das Hotel Brunnenhof ist ein inhabergeführtes und familiäres ***Hotel garni im Herzen von München. Bei uns stehen unsere Mitarbeiter, Gäste und ein herzliches Miteinander im Mittelpunkt. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder wertgeschätzt fühlt. Nur gemeinsam im Team können wir unseren Gästen einen tollen Service bieten.

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzlichkeit und Liebe zu Details
• Professionelle Betreuung unserer Gäste von der Anreise bis zur Abreise
• Bearbeitung der Anfragen per Telefon, Email oder persönlich
• Erstellung der Individualangebote
• Komplette Reservierungsbearbeitung
• Pflege der Hotelsoftware, für eine akkurate Datenerfassung und optimale Zimmerauslastung
• Schnittstellen für die Zimmervermarktung im Blick haben
• Koordination der Zimmerfreigabe und Extrawünsche mit dem Housekeeping
• Kommissionsrechnungen und Abrechnungen der Zahlungsdienstleister prüfen

• Sie haben Freude im Umgang mit Menschen und sind gerne Gastgeber/in
• Sie lieben es, eigenständig zu arbeiten
• Sie sind verantwortungsbewusst und haben eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Sie arbeiten genau, strukturiert und lösungsorientiert
• Sie haben ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Sie haben Spaß, sich mit Ideen einzubringen
• Sie sprechen und schreiben fließend Deutsch und Englisch und sind in der Lage, mögliche Sprachhürden kreativ und charmant zu überwinden
• Abgeschlossene Hotelfachausbildung und/oder Erfahrungen im Frontoffice sind von Vorteil
• Engagierte Quereinsteiger/innen mit Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld sind ebenso willkommen

• Überdurchschnittliche, leistungsgerechte und faire Bezahlung
• Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge in voller Höhe
• Monatlicher Fahrkartenzuschuss
• Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Geregelte Arbeitszeiten
• Ausgewogener und fairer Dienstplan, Wünsche werden berücksichtigt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen im Hotel für „friends and family“
• Beteiligung am Erfolg unseres Unternehmens in Form einer Sonderzahlung
• Angenehmes und auf Vertrauen aufbauendes Betriebsklima mit flacher Hierarchie
• Möglichkeit der Weiterentwicklung durch Schulungen intern und extern
• Vielseitige Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten
• Arbeitskleidung wird von uns gestellt und wird im Hotel gewaschen
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst und Snacks stehen kostenlos zur Verfügung
• Weihnachten frei

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