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Front Office Agent (m/w/d)
Holiday Inn Berlin City Center East Prenzlauer Berg
Kiez trifft Charakter
Das Holiday Inn Berlin City Center East Prenzlauer Berg ist ein stylisches Hotel im aufregendsten Bezirk Berlins. Mitten in Prenzlauer Berg - wo die Clubszene zu Hause ist - bieten wir mit 123 Zimmern, 5 Tagungsräumen, einem großen Gym und unserer Bar ONE SIXTY NINE unseren Gästen ein Erlebnis in einem ganz besonderen Hotelkonzept.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Wir bieten dir…
- ein aufgeschlossenes und freundliches Team, dass sich auf dich freut.
- ein harmonisches und familiäres Betriebsklima
- einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung
- Nachtzuschläge bei Nachtdiensten.
- gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und an den S-Bahn Ring.
- abwechslungsreiche und gesunde Personalverpflegung inklusive Getränken.
- Nutzung unseres großen Gym mit hochwertigen Geräten von Life Fitness.
- Teilnahme an Staff Parties und Team Events.
- „Recommend a friend“ Prämienmodell.
- Sonderkonditionen bei unseren Corporate Benefits Partnern.
- Mitarbeiterraten (sowie Family & Friends Raten) in allen IHG Hotels weltweit (Holiday Inn, Intercontinental u.v.m.).
- Berufliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Intercontinental Hotels Group mit mehr als 5000 Hotels in über 100 Ländern.
Du…
- bist begeistert von deinem Beruf und liebst den Umgang mit Menschen aus aller Welt.
- hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
- bringst erste Berufserfahrungen mit.
- zeichnest dich durch Freundlichkeit, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Motivation aus.
- arbeitest eigenständig und übernimmst Verantwortung.
- bist ein Teamplayer.
- beherrscht Deutsch und Englisch gut.
Du wirst…
- dafür sorgen, dass Check-Ins und Check-Outs reibungslos ablaufen.
- Reservierungsanfragen und Walk-Ins bearbeiten.
- der Ansprechpartner für unsere Gäste und Kunden sein.
- die Kasse führen und Reklamationen professionell lösen.
- unsere Auszubildenden unterstützen und anleiten.
- im Nachtdienst Tagesabschlüsse, Reports und Statistiken erstellen.
- mitverantwortlich sein für die Betreuung unserer Gäste.
- selbstständig und eigenverantwortlich im Team arbeiten.
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