Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Als Familienunternehmen in vierter Generation produzieren wir seit 111 Jahren mit mehr als 250 Mitarbeitenden Schmuckketten und vertreiben diese in über fünfzig Ländern. Als marktführendes Unternehmen unserer Branche bieten wir allen Talenten eine Basis für den beruflichen Erfolg, sind offen für Neues und freuen uns gemeinsam über Erfolge. Gestalte aktiv deine Zukunft und schaffe dir eine sichere berufliche Perspektive mit deinem neuen Job bei FBM. Wir bieten dir eine span­nende Aufgabe in einem dynamisches Umfeld mit interessanten Entwicklungs­möglichkeiten.

ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT SUCHEN WIR DICH ALS

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
bei FBM in Mönsheim

• Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden
• Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Erfassung, Prüfung & Nachfassen von Lieferterminen in Abstimmung mit unserer Produktion
• Übernahme der aktiven Kunden­kommunikation via Video, Telefon, Mail und persönlich
• Erstellung von Kundensortimenten sowie Pflege der entsprechenden Online­plattformen
• Pflege und Überwachung des Mahnwesens
• Besuch von Kunden und Fachmessen
• Akquise von Neukunden

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmänni­sche Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service
• Sicheres Auftreten sowie lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich und eine weitere Fremdsprache von Vorteil
• Teamfähigkeit und sehr gute Selbstorganisation
• Kommunikationsstärke und Verhand­lungs­geschick
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP Programmen
• Kenntnisse in der Schmuckindustrie von Vorteil
  
  

Das bringen wir mit, um dir den Arbeitsalltag noch angenehmer zu machen:

• Onboarding
• Duzen
• Werte
• Firmenevents
• Teamsport
• Weiterbildung
• Entwicklungschancen
• Altersvorsorge
• Gewinnbeteiligung
• Corporate Benefits
• Empfehlungsprogramm
• Parkplätze
• Krankenversicherung
• E-Bike- & Fahrrad-Leasing

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