Front Office Agent (m/w/d)

Das Delta Hotels by Marriott Frankfurt Offenbach ist perfekt neben der Frankfurter Innenstadt und der Europäischen Zentralbank gelegen. Es ist das erste Delta Haus in Europa und gehört weltweit zu der größten Hotelkette Marriott. Die Marke Delta strebt an das „Bare Maximum“ und passt sich an den individuellen Bedarf ihrer Gäste optimal an.

Auf 18 Stockwerke verteilen sich 223 äußerst großzügige Zimmer (144 Standard-Zimmer, 64 Komfort-Zimmer, 14 Suiten, sowie eine Executive-Suite). Die Tagungsräume und die großzügige Delta-Hall sind mit modernster Technik ausgestattet und bieten den Veranstaltungsteilnehmern besten Komfort und exzellente Betreuung durch unser Service-Personal. Das Eastside All-Day-Dining Restaurant versprüht im neu angebauten Teil des Gebäudes einen außergewöhnlichen Wintergarten-Flair zum Mainufer hin und bietet schon zum Frühstück einen atmosphärischen Start in den Tag. Die dazugehörige Terrasse lädt besonders an den warmen Tagen des Jahres zum spontanen Verweilen bei Softdrinks oder Kaffee und Kuchen oder zum gemütlichen Barbecue mit Blick auf den Main ein.

Anstellungsart: Vollzeit

- Professioneller und herzlicher Empfang unserer internationalen Hotelgäste
- Allgemeiner Rezeptionsdienst im Schichtdienst inkl. Check-in und Check-Out
- Führen von Schichten

- Kassenführung
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Verwaltung von Debitorenrechnungen
- Allgemeine Concierge-Tätigkeiten

- Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste

- Erfolgreich absolvierte Ausbildung zum Hotelfachmann /-frau in der gehobenen Hotellerie
- Fundierte MS-Office und OPERA-Kenntnisse
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Soziale und interkulturelle Kompetenz
- Ausgeprägte Empathie für Gäste- und Kundenwünsche

- Freude am Umgang mit Menschen

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
• kostenfreies Parken in unserer Tiefgarage
• Mitarbeiterverpflegung
• Uniform inkl. Reinigung
• Gesundheitskarte
• Eine spannende Aufgabe in einem wachsendem Team
• Viel Raum für eigene Ideen und Verwirklichungen
• Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungen und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
• Regelmäßiges Feedback, damit sie immer wissen, wo Sie stehen
• Beste Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb einer großen Hotelkette
• Mitarbeitervergünstigungen in ca. 6500 Marriott-Hotels weltweit
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch Zugang zur Marriott Trainings Plattform mit einem großen Angebot kostenfreien Lernangeboten
• Übernachtungsmöglichkeit für die Anfangszeit stellen wir Ihnen gerne und sind auch bei der Wohnungssuche behilflich

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