Front Office Agent (m/w/d)

Im ibis Hotel Stuttgart schlafen Sie erholsam, dank Schallisolierung und dem Sweet Bed by ibis Bettenkonzept. Alle Zimmer verfügen außerdem über eine zeitgemäße Ausstattung, in der Sie sich sofort wohlfühlen. Genießen Sie morgens ein vielfältiges Frühstücksbuffet und stoßen Sie nach einem erlebnisreichen Tag in der Hotelbar mit einem Aperitif an. Unser Hotel liegt in der Stuttgarter Innenstadt und ist ideal an den Nahverkehr angebunden.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben umfassen:

• Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen Auftreten
• Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von Reservierungen
• Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Reklamationen
• Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Postbearbeitung und der Zahlungsabwicklung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption während der gesamten Schicht
• Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Serviceteam
• Pflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung an der Hotelrezeption
• Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Organisationstalent mit Überblick auch in stressigen Situationen
• Erfahrung mit Hotelsoftware (z.B. Opera Cloud) und MS Office wünschenswert
• Freude an Teamarbeit und am direkten Gästekontakt

Gründe für Accor zu arbeiten?

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

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