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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
VetLogOne GmbH
Die VetLogOne GmbH ist Deutschlands erstes und einziges Logistikzentrum speziell für die Tiermedizin.
In unserem Fokus liegen die Gesunderhaltung und Heilung von Tieren – mit einer effizienten, zuverlässigen 24 Stunden Belieferung der deutschen Tierärzteschaft sind wir dafür die zentrale logistische Drehscheibe.
An unserem Standort in Wunstorf bieten wir modernste Logistiklösungen nach pharmazeutischem GDP und GMP Standard, zusätzlich zertifiziert nach ISO 45001.
Mit einer einzigartigen Kombination aus hochentwickelten, robotergestützten Förder- und Kommissionierungstechniken für über 20.000 Produkte in unserem Lager übernehmen wir die Logistik für unsere Partner der pharmazeutischen Industrie.
In den unterschiedlichen Temperaturbereichen für den Transport verschicken wir täglich etwa 5.000 Sendungen – Flexibilität und Verlässlichkeit zeichnen uns aus.
Für diesen neuen Standort suchen wir - zum nächstmöglichen Zeitpunkt – einen
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Die Stelle soll in Vollzeit besetzt werden.
- Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer hohen Kundenzufriedenheit
- Prozesskonforme Abwicklung von eingehenden Anfragen unserer Kunden der pharmazeutischen Industrie per Telefon und E-Mail
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Key Account Managment (z. B. bei der Marktanalyse und Anbahnung neuer Kundenbeziehungen)
- Clearing und Reklamationsbearbeitung
- Terminkoordination und -überwachung
- Kontrolle und Freigabe von Rechnungen im System
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil, idealerweise in der Pharma- und/oder Logistikbranche
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
- Gute SAP-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Ein vielseitiger und herausfordernder Aufgabenbereich
- Ein kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld mit teamorientierten Kollegen
- Ein attraktives Gehalt mit guten Sozialleistungen
- Kostenlose Parkplätze, Getränke und Obstversorgung, betriebliche Altersvorsorge und Betriebsarzt
- Hierarchien, die kurze Entscheidungswege garantieren
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