Rooms Coordinator (all genders)

Starten Sie Ihre Karriere im The Fontenay – Hamburgs exklusivem Luxushotel!

Als Rooms Coordinator sind Sie die Brücke zwischen den Rooms -Teams und gestalten aktiv die Zukunft der Rooms Division zusammen mit dem EAM Rooms und den jeweiligen Abteilungsleitern.

Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf vor- und hinter den Kulissen: Von Erstellung von Zeitplänen und Quality Standards bis hin zu Berichterstattung bieten Sie operative und administrative Unterstützung für alle Bereiche.

Im The Fontenay Hamburg erwartet Sie mehr als nur ein Arbeitsplatz: Sie werden Teil eines außergewöhnlichen Teams in einem der modernsten 5-Sterne-Superior Hotels Deutschlands.

Wir legen großen Wert auf ein Arbeitsklima, das von Wertschätzung, Teamgeist und persönlicher Weiterentwicklung geprägt ist. Im The Fontenay Hamburg haben Sie die Möglichkeit, Ihre Talente einzubringen, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns neue Maßstäbe in der Luxushotellerie zu setzen.

Wenn Sie Freude daran haben, erstklassigen Service zu bieten und in einem dynamischen, kreativen Team zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gestalten Sie mit uns die Zukunft – werden Sie Teil des The Fontenay Hamburg!

Anstellungsart: Vollzeit

• Koordination und Unterstützung der täglichen Abläufe in der Rooms Division
• Unterstützung des täglichen Betriebs in allen Bereichen bei administrativen und operativen Aufgaben.
• Führung von klarer Kommunikation zwischen den Bereichen und Unterstützung bei der Koordination.
• In dieser zentralen Position unterstützen Sie den reibungslosen Ablauf und die Koordination zwischen Front Office, Guest Relation, Reservierung, Revenue und in dem gesamten Rooms Bereich.
• Assistenz des Executive Assistant Manager, unterstützt den EAM Rooms bei Projekten und Aufgaben, die gewährleisten, dass der Service im Haus den Anforderungen der Gäste und Partner entspricht
• Unterstützung und Zuarbeit bei Strategischen Themen
• Persönlicher und telefonischer Ansprechpartner für internationale Gäste
• Check in & Check out sowie Unterstützung des Front Office bei administrativen Aufgaben
• Kontrolle, Bearbeitung und Überwachung aller Reservierungen und Anreisen
• Quality Management: Sicherstellung und Förderung der hohen Qualitätsstandards unseres Hauses

• Berufserfahrung in vergleichbarer Position in der Luxushotellerie
• Eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit
• Effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten
• Leidenschaftlicher Gastgeber mit ausgezeichneten Umgangsformen
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der langfristige Sicherheit bietet.
• Eine moderne, elektronische Arbeitszeiterfassung zur transparenten Dokumentation der Arbeitsstunden.
• Mitarbeiter-App zur bequemen Einsicht des Dienstplanes und für die Urlaubsplanung.
• Kostenfreie Verpflegung in unserem erstklassigen Mitarbeiterrestaurant mit einer einladenden Außenterrasse.
• Eine jährliche Sonderzahlung als zusätzliche finanzielle Anerkennung.
• Für jeden etwas dabei - der Pluxee Benefits Pass: Ab dem vierten Beschäftigungsmonat erhalten Sie monatlich bis zu 40 €, abhängig von Ihrer Betriebszugehörigkeit.
• Ein besonderes Erlebnis während der Probezeit: Eine kostenlose Übernachtung mit Begleitperson, inklusive Abendessen im Parkview Restaurant und Frühstück (Experience Stay).
• Bereits jetzt an die Zukunft denken mit der betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen: neben dem gesetzlichen Zuschuss gewähren wir einen freiwilligen Arbeitgeberzuschuss von 20 €.
• Immer gut unterwegs sein mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket: Ab Ihrem Eintritt zahlen Sie einen Eigenanteil von 31 €.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents, die den Teamgeist stärken und für Abwechslung sorgen.
• Attraktive Rabatte in unseren Gastronomiebereichen: 50 % im Parkview Restaurant und der Fontenay Bar sowie 25 % im Lakeside Restaurant.
• Sie kennen jemand, der hervorragend zu uns passen würde? Dann nutzen Sie die „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie: Insgesamt 1.000 € (500 € bei Eintritt und weitere 500 € nach erfolgreichem Bestehen der Probezeit).
• Exklusive Staff Rates für Übernachtungen im The Fontenay, inklusive Frühstück.
• Family & Friends Raten für das The Fontenay Hamburg, ebenfalls inklusive Frühstück.
• Vergünstigte Übernachtungsraten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World für all diejenigen, welche gern verreisen
• Zugang zu Corporate Benefits mit zahlreichen Vergünstigungen.
• Fünf bezahlte Kind-Krank-Tage pro Jahr und Kind, um Familie und Beruf besser zu vereinbaren.
• Die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit zu reduzieren (Teilzeit), auch in Führungspositionen.
• Arbeiten in einem luxuriösen, modernen und privat geführten Hotel mit viel Gestaltungsspielraum, direkt an der Alster in zentraler Lage.
• Flexible Trainingsangebote, die Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördern.

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