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Servicemitarbeiter Kundendienstannahme (m/w/d)
Haas Nutzfahrzeuge GmbH
Die Haas Nutzfahrzeuge GmbH steht seit 1937 als familiengeführtes Unternehmen für Kompetenz, Verlässlichkeit und innovative Lösungen im Nutzfahrzeugbereich.
Ob Verkauf, Vermietung, Fahrzeugaufbauten oder Werkstattservice – unser Anspruch ist es, unseren Kunden jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten. Dafür suchen wir einen engagierten Servicemitarbeiter Kundendienstannahme (m/w/d), der als zentrale Ansprechperson unsere Kunden professionell begleitet und die Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Ersatzteillager bildet.
- Empfang und Betreuung unserer Werkstattkunden
- Annahme von Nutzfahrzeugen sowie Erfassung der Kundenanliegen
- Planung und Koordination von Werkstattterminen
- Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen
- Beratung zu Wartungs-, Service- und Reparaturleistungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Abstimmung mit Werkstatt und Ersatzteillager
- Telefonische Kundenbetreuung
- Arbeiten mit unserem Warenwirtschafts- bzw. ERP-System
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung
- Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
- Organisationstalent sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Technisches Verständnis, idealerweise im Nutzfahrzeug- oder Kfz-Bereich
- Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen; ERP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
- Unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- Vollzeitstelle ohne Schichtarbeit und ohne Notdienst
- Intensive Einarbeitung
- Moderne Arbeitsmittel
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Familiäres Arbeitsumfeld mit einem engagierten Team
- Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen
KA1SP_DE
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