Hausdame (m/w/d)

THE QVEST hideaway, eröffnet im Sommer 2014 ist ein privat geführtes Boutique Hotel mit einer Kombination aus historischer Architektur aus dem Jahre 1897 und exklusiven Design Klassikern. Sowohl aus den 1950er und 1960er Jahren, als auch zeitgenössischer Kunst. Das Gebäude, welches einst das historische Stadtarchiv der Stadt Köln war, beherbergt nun 34 Hotelzimmer. Alle Räumlichkeiten sind individuell ausgestattet, tragen aber eine erkennbare Handschrift, genauso wie unsere Veranstaltungsräume.

Anstellungsart: Vollzeit

im administrativen Bereich

• Planung und Durchführung regelmäßiger Sonderreinigungen
• Lagerverwaltung: Wäsche, Guest Supplies, Amenities
• Sicherstellung der Arbeitsmaterialen: Wäschebestandsinventuren, Reinigungsmittel etc.
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office: Zimmerverwaltung sauber/schmutzig/ geprüft
• Fundsachenverwaltung
• Rechnungskontrolle
• Gewährleistung der täglichen Logbucheintragung
• Bestellungen der benötigten Materialien (jeglicher Art)

im operativen Bereich

• Kontrolle der Reinigungsarbeiten in den Zimmern / checken der Zimmer
• Reinigung und Pflege des Gästezimmerinventars
• Kontrolle und Auffüllen der Minibar
• Überprüfung des Etagenoffices auf Vollständigkeit
• Verwaltung der Gästewäsche
• Ständige Beibehaltung der Sauberkeit in den Zimmern, auf der Etage und in den öffentlichen Bereichen
• Kontrolle der Funktionsfähigkeit der Anlagen in den Zimmern, Meldung von Reparaturen, Durchführung kleinerer Reparaturen
• Verinnerlichung der Gastgeberrolle
• Leitung der Abteilung Housekeeping

im Personalbereich

• Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes auf der Etage
• Kontrolle der Sauberkeit und des korrekten Aussehens der Mitarbeiter
• Fachgerechte Betreuung und Unterweisung ggf. von Auszubildenden und Praktikanten
• Bilden und Führen eines harmonischen und perfekt abgestimmten Teams zur Gewährleistung eines kontinuierlich hohen Qualitätsstandards
• Durchführung von täglichen Morgenmeetings zur Informationsweitergabe, Motivation, Reflektion, Kritik und Mitarbeiterzufriedenheit
• Zuarbeitung des wöchentlichen Dienstplans sowie des jährlichen Urlaubsplans

im Bereich Material, Einrichtung, Anlagen

• Lineare Kommunikation mit den Vorgesetzten über Mängel aller Art, Reklamationen und sonstige Vorkommnisse
• Sorgsamer Umgang mit dem Equipment
• Kontrolle der Einhaltung des wöchentlichen Reinigungsplans sowie regelmäßiger wiederkehrender Sonderreinigungen
• Durchführung von monatlichen und halbjährlichen Inventuren
• Verantwortlich für die korrekte Entsorgung des Leegutes sowie anfallenden Mülls der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche

• Mindestens fünfjährige Berufserfahrung im Housekeeping der gehobenen Hotellerie (davon mindestens 2 Jahre in leitender Position)
• Deutsch in Wort und Schrift
• Kenntnis der Materialien und Pflegeprodukte
• Überzeugendes Auftreten und gefestigte Persönlichkeit
• Fundierte Fachkenntnisse
• Vorbildliche Leistungsbereitschaft und hohe physische sowie psychische Belastbarkeit
• Starke Flexibilität
• Führungsstärke sowie Team- und Leistungsfähigkeit
• Abteilungsübergreifende Denk- und Arbeitsweise
• Gutes Organisationstalent
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit
• Hygienebewusstsein
• Ordnungsbewusstsein
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit
• Qualitätsbewusstsein
• gute Umgangsformen
• Zuverlässigkeit
• Flexibilität
• freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild
• gastorientiertes Handeln
• Fleißigkeit

• Ein außergewöhnliches Umfeld und die Möglichkeit, Teil eines harmonischen kleinen Teams zu sein
• Die einmalige Gelegenheit, in unserem Design-Hotel Ihre Fähigkeiten zu entfalten
• KVB Jobticket
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Work- Life- Balance / 5 - Tage Woche
• Sonderkonditionen in allen Design-Hotels auf der Welt!

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