Als Regionalleiter (m/w/d) KundenService & Zentrale Sachbearbeitung am Standort Butzbach gestaltest Du mit Deinem ca. 30-köpfigen Team unseren Service von morgen – digital, effizient und vor allem kundennah.

Du führst mit Haltung, übernimmst Verantwortung und verstehst Veränderungen als Chance. Ob Prozessoptimierung, digitale Weiterentwicklung oder Teamführung: Du bist die treibende Kraft und setzt Impulse.

Du bringst Erfahrung aus dem Bankenbereich mit, hast ein Gespür für Menschen und überzeugst nicht nur heute, sondern auch morgen durch exzellenten Service? Dann wollen wir Dich kennenlernen!

Fachliche und disziplinarische Führung: Du leitest unser Team aus rund 30 Serviceberater:innen im KundenService
Ressourcenplanung: Du erstellst die Dienstplanung, um immer die bestmögliche Erreichbarkeit im KundenService auf allen Kanälen zu gewährleisten
Führen mit Verantwortung: Du vereinbarst mit Deinen Mitarbeitenden persönliche Ziele und Erwartungen und förderst ihre Weiterentwicklung z.B. durch Schulungen und Trainings
Fragen erwünscht: Die Themen Coaching, Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kolleg:innen sind zentrale Bausteine Deiner Aufgaben
Gestalte die Zukunft: Du arbeitest nicht nur operativ, sondern auch strategisch am KundenService mit - digital, nachhaltig und kundenorientiert
Sei ein Vorbild: In Deiner Funktion motivierst Du nicht nur, sondern Du inspirierst Deine Kolleg:innen eigenverantwortlich im Sinne der Sparkasse zu handeln

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. ein wirtschaftswissenschaftliches Studium o.ä.
Du hast mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Privatkundengeschäft einer Sparkasse oder anderen Bank
Führungskompetenz mit Herz und Verstand : Du kannst Menschen mitnehmen, motivieren und entwickeln – idealerweise bringst Du mind. 1 Jahr Führungserfahrung mit
Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit anderen Führungskräften – operativ, strategisch und immer im Sinne unserer Kundinnen und Kunden
Eine starke Vertriebsorientierung und Freude am Kundenkontakt zeichnen Dich aus
Du hast eine hohe Eigenmotivation und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert
Auf Dich ist immer Verlass

Transparentes Vergütungspaket: Wir zahlen nach TVöD-S mit allen Vorteilen des öffentlichen Dienstes
Vielseitige Weiterbildungsangebote: Mentoring, Qualifizierungsplan, Schulungen, Fortbildungsmöglichkeiten u.v.m.
Urlaub und Freizeit: Wir bieten Dir 32 Tage Urlaub und die Bankfeiertage Heiligabend und Silvester on top
Work-Life-Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, Zuschuss zur Kinderbetreuung, u.v.m.
Bestens ausgestattet: Bei uns erhältst Du Laptop, iPad, AirPods und Diensthandy, damit Du für das mobile Arbeiten optimal ausgerüstet bist
Nachhaltige Mobilität: Job-Rad-Angebot und kostenloses RMV-Job-Ticket inkl. Mitnahmeregelung von Familie & Freunden am Wochenende
Gesundheit und Wellness: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – Wir bieten ein betriebliches Gesundheitsmanagement, eine sehr gute betriebliche Altersvorsorge sowie eine private Krankenzusatzversicherung
Mitarbeiterbank und Sonderkonditionen: Kostenloses Giro-Konto, vergünstige Kreditkarte MasterCard Gold, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Kredite, etc.
Corporate Benefits: Profitiere von diversen Mitarbeiterrabatten - von Online Shopping bis zur Pauschalreise

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Lieber selbst? Direkt beim Anbieter bewerben · Quelle: Stepstone