Servicefahrer liefern Tiefkühlwaren, Berufskleidung oder mobile Toilettenanlagen aus. Sie sind ständig auf der Straße, um beim Kunden Rauchmelder auf Funktionstüchtigkeit zu überprüfen oder Snack-Automaten zu befüllen. Wer körperlich fit und dem Dauerstress im Straßenverkehr gewachsen ist, findet als Servicefahrerin oder Servicefahrer eine sichere Anstellung mit Jobgarantie. Nicht einmal ein Schulabschluss ist notwendig, um an einen der vielen Fahrer-Jobs zu kommen.
➠ Inhaltsverzeichnis
Tag für Tag tätigen Kunden unzählige Internetkäufe, Einzelhändler bestellen Waren. Ohne die Arbeit von Servicefahrern kämen diese aber nicht binnen eines Tages vor Ort an. Sie sind es, die Waren jeglicher Größe und Art von A nach B transportieren und dem Kunden an einem Wunschort ausliefern. Das erfordert ihnen einiges an logistischem und planerischem Geschick ab. So gilt es zunächst die Route zusammenzustellen, um die einzelnen Waren, die sie transportieren, schnell und sicher an den jeweiligen Abnehmer zu bringen.
Route planen:
Bevor es auf die Straße geht, nehmen die Fahrer Waren und Lieferscheine entgegen, prüfen diese auf Vollständigkeit und beladen ihr Fahrzeug. Dabei ist zum einen Erfahrung gefordert, wie Waren am besten gelagert werden, damit sie beim Transport keinen Schaden nehmen. Zum anderen sollten die Pakete auch in der richtigen Reihenfolge in den Transporter gebracht werden, so dass sie passgenau ausgegeben werden können.
Fahrzeug beladen:
Bei der Auslieferung selbst haben Servicefahrer unterschiedliche Aufgaben, wenn sie beim Kunden ankommen. Manche liefern Möbel aus, bringen diese ins Haus und bauen sie auch vor Ort auf. In anderen Fällen geht es nur darum, kleinere Pakete zu übergeben und eventuelle Retouren anzunehmen und diese zum Absender zurückzuschicken. In wieder anderen Situationen geht es um die Auslieferung technischer Geräte. Hier überbringen Servicefahrer die jeweilige Ware nicht nur, sondern helfen Kunden mitunter auch bei der Installation.
Waren ausliefern:
Zum Aufgabengebiet von Servicefahrern kann es zudem gehören, Reklamationen und Zahlungen entgegenzunehmen, Lieferscheine zu quittieren. Die Fahrer leiten retournierte oder nicht zustellbare Sendungen an den ursprünglichen Absender weiter und überprüfen, ob Lieferscheine und geladene Warenmenge übereinstimmen. Die Fahrzeuge entladen sie nach der Tour, betanken sie und führen die notwendigen Service-Checks durch.
Kunden helfen:
Für den Job bedarf es auch einer gewissen Kommunikationsfähigkeit und solider Deutschkenntnisse. Immerhin sind Servicefahrer für Kunden die Ansprechpartner vor Ort. Bei Beschwerden, bei Nachfragen oder Beratungswünschen müssen sie ihnen Rede und Antwort stehen.
Der Beruf als Servicefahrerin oder Servicefahrer eignet sich für Menschen, die gerne unterwegs sind und Freude am Autofahren haben. Der Job hält durch das viele Ein- und Ausladen fit, kann den Körper, insbesondere den Rücken, aber auch belasten. Die Aussichten auf dem Arbeitsmarkt sind gut bis sehr gut. Die Work-Life-Balance ist allerdings eher durchwachsen. Servicefahrer arbeiten meist in Schichtdiensten, die auch das Wochenende umfassen können. Stress und Hektik sind Teil des Jobs.
Um diese Themen und Inhalte dreht sich die tägliche Arbeit von Servicefahrern:
Mit diesen persönlichen Stärken und Soft Skills können Fahrer mit ihrer Initiativbewerbung, Online Bewerbung oder Bewerbung Minijob überzeugen:
Servicefahrer kommen im Schnitt auf 2.100 Euro brutto monatlich. Sie fangen oft bei rund 1.800 Euro an und können ihr monatliches Salär im Laufe der Zeit auf 2.600 Euro bis 2.900 Euro brutto steigern. Mit 3.000 Euro bis 3.300 Euro zählen sie zu den Spitzenverdienern ihres Berufsstandes. In der Ausbildung landen 800 Euro bis 870 Euro pro Monat auf dem Konto.
Fahrer bei Amazon kommen nach Angaben der Bewertungsplattform Kununu auf ein Gehalt von durchschnittlich 25.100 Euro brutto im Jahr. Ihre Gehaltsspanne bewegt sich zwischen 21.700 Euro und 31.900 Euro. Die meisten landen am Ende zwischen 23.740 Euro und 25.780 Euro brutto pro Monat.
Fahrer bei Flaschenpost kommen nach Angaben der Bewertungsplattform Kununu auf ein Gehalt von durchschnittlich 24.000 Euro brutto im Jahr. Ihre Gehaltsspanne bewegt sich zwischen 20.100 Euro und 36.600 Euro. Die meisten landen am Ende zwischen 20.100 Euro und 23.400 Euro brutto pro Monat.
Die besten Berufs- und Gehaltsaussichten haben Fahrer mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung zur Servicefahrerin bzw. zum Servicefahrer. Daneben können auch Berufserfahrene mit einer technischen Ausbildung als Fahrer arbeiten. Darüber hinaus ist der Job für Quereinsteiger und Ungelernte prinzipiell offen — Führerschein, ausreichende Fahrpraxis und Deutschkenntnisse vorausgesetzt. Eine Umschulung zum Servicefahrer ist ebenfalls möglich.
Die duale Ausbildung zum Servicefahrer ist mit zwei Jahren vergleichsweise kurz. Sie kann in verschiedenen Branchen absolviert werden, zum Beispiel in der Lebensmittelversorgung, im Hygienebereich, Technikservice, Berufsbekleidungsservice, bei Kurier- und Expressdiensten oder Postdienstleistungen.
Voraussetzungen:
Für die Ausbildung zum Servicefahrer müssen Interessenten keine spezifische Schulbildung nachweisen. Die meisten Fahrer verfügen über einen Hauptschulabschluss. Auch Schulabbrecher oder Schulabgänger haben gute Chancen. So hatten von den Ausbildungsanfängern im Jahr 2021 nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit 45 Prozent einen Hauptschulabschluss, 22 Prozent einen mittleren Bildungsabschluss und elf Prozent die Hochschulreife. Weitere elf Prozent waren ohne Schulabschluss (11 Prozent Sonstiges). Gute Schulnoten in Mathematik, Werken, Technik, Deutsch, Englisch oder einer weiteren Fremdsprache werten eine Bewerbung auf.
Während ihrer Lehrzeit lernen angehende Servicefahrer wichtiges Know-how, das sie später Tag für Tag in ihrem Job brauchen. Dazu gehört zum Beispiel die Koordination von Kundenterminen und die Annahme von Aufträgen. Außerdem lernen die Auszubildenden, Touren so zu planen, dass die Waren immer so schnell wie möglich beim Kunden ankommen und keine Wege doppelt und dreifach gefahren werden müssen.
Auch der Umgang mit der Ware und ihren Begleitpapieren kommt in der Ausbildung zur Sprache: Was ist bei der Entgegennahme zu beachten? Was beim Be- und Entladen der Fahrzeuge? Wie gibt man Daten ein, sichert und pflegt sie datenschutzgerecht?
Das machen Servicefahrer in der Ausbildung außerdem:
Das verdienen Servicefahrer in der Ausbildung:
Servicefahrer finden überall dort eine Anstellung, wo mobile Servicedienstleistungen beim Kunden erbracht werden. Zu den Arbeitgebern zählen Kurierdienste, Paketdienste, Apotheken, Textilwirtschaft, Elektrobranche, Telekommunikationsbranche oder Möbellieferanten.
Beispielsweise suchen Unternehmen wie Amazon, Lieferando oder Flaschenpost viele Fahrer. Alternativ bietet sich auch ein Ein- oder Umstieg zum Berufskraftfahrer an. Darüber hinaus werden in der Branche viele Fachlageristen und Fachkräfte für Lagerlogistik gesucht.
Für Servicefahrer gibt es diverse Weiterbildungsmöglichkeiten, mit denen sie ihre Karriereaussichten verbessern können, um Beispiel in den Bereichen Expressfahrdienst, Speditionswesen, Personenverkehr, Ladungssicherung, Kundenkommunikation oder Fahrzeugtechnik.
Abgesehen von fachlichen Weiterbildungen gibt es auch Fortbildungen, die für die nächste Karrierestufe qualifizieren. Hier kommen etwa Fortbildungen zur Regionalleitung, Kundenbetreuung, Berufskraftfahrer, Geprüfter Fachwirt für Güterverkehr und Logistik, Geprüfter Fachwirt für Logistiksysteme oder Ausbilder infrage.
Servicefahrer haben sehr gute Aussichten auf dem Arbeitsmarkt. Immer mehr Waren werden durch den Boom im Online-Handel in immer kürzerer Zeit verschickt. Insofern haben Fahrer Hochkonjunktur und werden händeringend gesucht. Die Zahl der offenen Stellen wird zunehmend größer.