IT-Systemtechniker PC-Service (m|w|d)

Die Münchener Hypothekenbank ist eine eigenständige und auf dem nationalen wie internationalen Markt erfolgreiche Immobilienbank. Wir sind spezialisiert auf die langfristige Finanzierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien in Europa.

Eine leistungsfähige IT ist die Basis dafür, dass unsere Mitarbeitenden ihren Job zuverlässig machen können. Als IT-Systemtechniker (m|w|d) sind Sie mittendrin: Sie halten unsere IT-Landschaft am Laufen, lösen technische Herausforderungen und sorgen dafür, dass aus einem Problem schnell wieder eine funktionierende Lösung wird. Dabei erwartet Sie ein vielseitiges IT-Umfeld mit kurzen Wegen, direktem Anwenderkontakt und viel Raum für Ihr technisches Know-how.

• 1st & 2nd Level Support: Erster Ansprechpartner im IT-Helpdesk – von der strukturierten Aufnahme und Priorisierung bis zur eigenverantwortlichen Lösung von Störungsmeldungen, inklusive lückenloser Dokumentation im Ticketsystem.
• Hard- & Software-Betreuung: Diagnose und Behebung von Hard- und Softwarefehlern, Reparatur oder Austausch defekter Komponenten (z. B. RAM, Festplatten, Netzteile) inklusive Installation, Konfiguration und Updates von Betriebssystemen und Applikationen.
• Netzwerk & Konnektivität: Einrichtung und laufende Pflege von LAN/WLAN-Verbindungen und aktive Unterstützung bei der Diagnose und Behebung von Netzwerkstörungen.
• Endgeräte-Management & Benutzerverwaltung: Bereitstellung und bedarfsgerechte Einrichtung von Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker etc.) und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
• Wartung & Inventarisierung: Regelmäßige Wartungsmaßnahmen, gewissenhafte sowie aktuelle Pflege der Hard- und Software-Inventarlisten.
• Anwenderberatung & Schulung: Kompetente Beratung der Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragestellungen und gezielte Schulungen zur nachhaltigen Stärkung der IT-Kompetenz im Unternehmen.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder Informatikkaufmann (m|w|d)
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen; sicherer Umgang mit Hardwarekomponenten und deren Zusammenspiel
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, insbesondere TCP/IP, DNS und DHCP
• Erfahrung im Umgang mit Helpdesk- und Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow, sowie gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Office und Teams
• Ausgeprägte Lösungsorientierung, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein verbunden mit der Fähigkeit, auch bei hohem Ticketaufkommen und unter Zeitdruck strukturiert zu arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1/C2-Level und gute Englischkenntnisse; hohe Lernbereitschaft und Freude daran, Ihr IT-Know-how kontinuierlich weiterzuentwickeln

Wir bieten eine motivierende Unternehmenskultur und respektvolle Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld.

• Onboarding mit Patenprogramm
• Flexible Arbeitszeiten & HomeOffice
• Workation
• Eurorad Fahrradleasing
• Fitnessstudio Zuschuss
• Indiv. Entwicklung & Weiterbildung

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