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Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Bad- und Panoramahotel Sternhagen "Das Haus am Strand" GmbH & Co. KG
Das familiär geführte 5 Sterne superior Original Thalasso-Hotel ist ein Kleinod in reizvoller Lage unmittelbar am Nordseestrand, Weltschifffahrtsweg und Weltnaturerbe „Niedersächsisches Wattenmeer“. Es gehört seit 30 Jahren zu den 50 besten Hotels Deutschlands und zählt ebenfalls zu den 20 besten Wellnesshotels Deutschlands. Kulinarisch gehört das Badhotel Sternhagen mit seinen mehrfach prämierten Panorama-Gourmet-Restaurants, der hauseigenen Confiserie und dem ausgezeichneten, begehbaren Dünen-Weinkeller zu den ersten Adressen Deutschlands. Das hauseigene „Nordsee-Thalasso-SPA“ verfügt über eine Schönheits-, Gesundheits-, und Physiotherapieabteilung sowie eine Meerwasser-Badelandschaft.
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der an- und abreisenden Gäste inklusive Check-In und Check-Out
- Gästekorrespondenz
- Telefonische Reservierungsannahme (der Gäste)
- Betreuung der Gäste während des Aufenthaltes und kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche
- Pflege der Karteien in der Opera Cloud
- Rechnungsstellung und Kassenführung
- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen und Nachrichten
- Entgegennahme und Koordination/Weiterleitung von technischen Defekten
Ihr Profil - Das bringen Sie mit:
- Das gewünschte Profil für die Stelle umfasst entweder Berufserfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe. Alternativ wird auch ein Quereinstieg mit Kundenkontakt-Erfahrung und guten EDV-Kenntnissen erwünscht.
- Freundliches, offenes, gepflegtes und gastorientiertes Auftreten
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamorientiertes Arbeiten
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität
- Kommunikationsfähigkeit
- Gute Umgangsformen
- Freude am Umgang mit Menschen
Wir bieten Ihnen – Das ist echt gut bei uns:
- Leistungsbezogene, übertarifliche Bezahlung möglich
- 5 Tage Woche (mit Wochenenddiensten, da wir ein Ferienhotel sind)
- Urlaub nach Tarifvertrag
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Geburtstags- und Jubiläumsgeschenk
- Gute Aufstiegschancen
- Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten
- anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit langfristiger Perspektive
- Stellung von Arbeitskleidung
- Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei Firmen wie Adidas, Apple, etc.
- Betriebssport bei einem Namenhaften Fitnessstudio in Cuxhaven
- freundliche, aufgeschlossene Kollegen in einem angenehmen Arbeitsumfeld sorgen für ein sehr gutes familiäres Betriebsklima
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