Service-Disponent (w/m/d)

Als Tochtergesellschaft der WÖHR Autoparksysteme GmbH kennen wir uns aus, wenn es um mechanische Parksysteme oder automatische Parkanlagen geht. Ausgegründet aus der Kundendienstabteilung der WÖHR Autoparksysteme GmbH im Jahre 1998 verfügen wir über fast 60 Jahre Erfahrung im Service von Parksystemen aller Art. Unsere Serviceleistungen umfassen komplette Instandhaltungsarbeiten an Parksystemen aller gängigen Hersteller. Erfahrung kommt mit der Zeit und mit zufriedenen Kunden. Regelmäßige Schulungen sichern weiterhin Know-how auf aktuellem Stand.

Für unsere Disposition suchen wir ab sofort einen Service-Disponenten (w/m/d)

• Verantwortung für einen fest zugewiesenen Technikerstamm sowie die Planung, Koordination und Optimierung von Inspektions-, Wartungs- und Reparatureinsätzen eigener Servicetechniker und externer Servicepartner im SAP-Einsatzleitstand
• Verantwortung für die kaufmännische Abwicklung der Einsätze zugewiesener Subunternehmer
• Termin- und bedarfsgerechte Disposition des für die Serviceeinsätze erforderlichen Materials im SAP-System
• Direkte Kommunikation mit Kunden zur Terminabstimmung und Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
• Steuerung und Koordination der Serviceeinsätze im SAP-ERP-System von der Einsatzplanung über die Durchführung bis zur kaufmännischen Rückmeldung
• Pflege und Dokumentation sämtlicher Einsatzdaten im SAP-ERP-System sowie im Dokumentenmanagementsystem
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch die effiziente Abstimmung zwischen Kunden, Technikern und internen Fachbereichen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare technische bzw. kaufmännische Ausbildung mit hoher Technikaffinität
• Idealerweise Berufserfahrung in der Einsatzplanung, Disposition oder im technischen Kundendienst sowie im Umgang mit Leitstands- oder ERP-Systemen
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; SAP-Kenntnisse (vorzugsweise SAP S/4HANA) sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit
• Organisationstalent mit strukturierter, eigenverantwortlicher Arbeitsweise und der Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen
• Hands-on-Mentalität, pragmatische Lösungsorientierung sowie Offenheit für neue Prozesse und digitale Anwendungen

• Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum, um Ihre Ideen umzusetzen
• Die Zusammenarbeit in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
• Flexible Arbeitszeitmodelle, jährlich 30 Tage Urlaub und diverser Zusatzurlaub
• Förderung Ihrer Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• 13 Gehälter und leistungsgerechte Entlohnung
• Weitere interessante Benefits wie z. B. betriebliche Altersversorgung, Zuschuss zu EGYM Wellpass und Kindergarten, JobRad u.v.m.

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