Sachbearbeitung Verkehrsmarketing (m/w/d)

Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kund:innen, aber auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.700 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.

Innerhalb der NEW-Gruppe kümmert sich die NEW mobil und aktiv Mönchengladbach GmbH zu jeder Jahreszeit im Rahmen des Nahverkehrs/ ÖPNV um deine Mobilität.

Steig bei uns ein und werde Teil unseres Teams!

• Du berätst unsere Kund:innen telefonisch und persönlich zu Tickets, Tarifen und Abonnements und findest serviceorientiert passende Lösungen rund um den ÖPNV
• Die eigenständige Bearbeitung und Verwaltung von Abonnements gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Pflege von Kundendaten, die Bearbeitung von Änderungen, Kündigungen und Erstattungen sowie die Durchführung vertriebsrelevanter Verwaltungsprozesse
• Du übernimmst kaufmännische Aufgaben wie die Erstellung von Rechnungen, die Bearbeitung offener Posten sowie die Mitwirkung im Mahn- und Forderungsmanagement
• Die Betreuung und Begleitung von Auszubildenden und Praktikant:innen unterstützt du mit Engagement und trägst zu einer erfolgreichen Wissensvermittlung im Team bei
• Darüber hinaus wirkst du bei Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen mit, pflegst vertriebsrelevante Informationen und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Service- und Vertriebsprozesse

• Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise verfügst du bereits über Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, Kundenberatung oder Verwaltung
• Kenntnisse im Tarifwesen des ÖPNV sowie in Tarifbestimmungen und Abobedingungen bringst du idealerweise mit oder bist bereit, dir diese anzueignen
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und strukturiert und behältst auch bei einer Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben den Überblick
• Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung, deinem freundlichen Auftreten und deiner Kommunikationsstärke schaffst du positive Kundenerlebnisse und arbeitest gerne im Team

Finde in uns eine Arbeitgeberin mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:

• Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-N NW)
• Spannendes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team, das sich auf dich freut
• Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Möglichkeit eines Sabbaticals
• Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
• Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme u. a.)
• Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z. B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort
  

KA1SP_DE