Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Sie suchen nicht einfach irgendeinen Job, sondern möchten etwas in Ihrer Region bewegen? Dann sind Sie bei den Stadtwerken Rietberg-Langenberg genau richtig. Denn bei uns geht es um Menschen. Um Vertrautheit, Nähe und Verantwortung. Und um eine Energieversorgung, auf die sich unsere Kundinnen und Kunden verlassen können. Wir sind der kommunale Energieversorger für Rietberg und Langenberg – kompakt, stark, persönlich und mit kurzen Wegen. Wir versorgen die Region mit Strom und Erdgas, bieten Energie­dienst­leistungen, E-Mobilität und Highspeed-Internet. Gleichzeitig treiben wir Themen wie erneuerbare Energien, Regionalstrom, Wärmepumpen und nachhaltige Energieversorgung vor Ort voran.

Das wollen Sie auch? Dann werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres Teams als

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Rietberg • unbefristet • Vollzeit oder Teilzeit
Bei uns geht es nicht um anonyme Hotline-Gespräche. Denn wir finden, Kundenservice muss mehr sein als Fragen beantworten und Vorgänge bearbeiten. Darum kennen unsere Kundinnen und Kunden uns persönlich. Und an dieser Verbindungsstelle kommen Sie ins Spiel.

• Kundenkontakt liegt Ihnen? Ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail: Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden kompetent, freundlich und serviceorientiert.
• Sie führen die Korrespondenz mit unseren Kunden und sorgen dafür, dass Anfragen beantwortet und Anliegen zuverlässig zu einer passenden Lösung geführt werden.
• Auch digital sind Sie nah dran: Sie pflegen und entwickeln unseren Social-Media-Auftritt mit Ihren Ideen und Ihrem Gespür für interessante Inhalte weiter.
• Stadtwerke live vor Ort! Sie unterstützen uns bei Veranstaltungen und repräsentieren die Stadtwerke Rietberg-Langenberg.
• Zuverlässige und saubere Datenbasis: Sie erfassen und pflegen die Kundenstammdaten im SAP-System.

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau/Kaufmann für Marketingkommunikation, Dialogmarketing, Büromanagement etc.) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben Freude am Kontakt zu Menschen, hören aufmerksam zu und behalten auch bei komplexeren Fragen den Überblick.
• Kommunikation ist Ihre Stärke: Sie treten offen, authentisch und freundlich auf und überzeugen durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung.
• Sie arbeiten systematisch und selbstständig, übernehmen Verantwortung und bringen gleichzeitig echten Teamgeist und ein hohes Maß an Eigenmotivation mit.
• Sie sind digital affin und haben Lust, neben dem klassischen Kundenservice auch unsere Social-Media-Kommunikation mitzugestalten.

Förderlich – aber nicht erforderlich:

• Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld gesammelt.
• SAP-Kenntnisse sind ein Plus.
• Erfahrung in der Betreuung von Social-Media-Kanälen ist von Vorteil.

Nah dran, persönlich und mit Sinn: Bei uns erleben Sie, dass Ihr Job mehr ist als die Summe Ihrer Aufgaben. Sie sind mittendrin in einem Unternehmen, das seine Region kennt, für die Menschen da ist und die Energieversorgung und -wende vor Ort aktiv mitgestaltet. Als kommunales Unternehmen stehen wir für regionale Wertschöpfung, vielfältiges Engagement und Verantwortung für Rietberg und Langenberg. Und was haben Sie davon?

• Sicherer Rahmen: Ihre Zukunft bei uns ist langfristig angelegt – mit einer unbefristeten Festanstellung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Vollzeit oder Teilzeit – Sie können so bei uns arbeiten, wie es zu Ihrem Leben passt.
• Freizeit inklusive: Mit 30 Tagen Urlaub bleibt genug Zeit, neue Energie zu tanken.
• Gut ankommen: Eine strukturierte und intensive Einarbeitung sorgt dafür, dass Sie sich schnell bei uns zurechtfinden und Schritt für Schritt in Ihre Aufgaben hineinwachsen.
• Fair vergütet: Freuen Sie sich auf eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung.
• Persönlich statt anonym: Kurze Wege, direkter Austausch und ein offenes, kollegiales Betriebsklima mit gegenseitiger Unterstützung gehören zu unserer Unternehmenskultur wie unser sympathisches, qualifiziertes und engagiertes Team, das diese Werte lebt.
• Gestaltungsspielraum: Sie betreuen nicht nur unsere Kundinnen und Kunden, sondern können auch unsere Kommunikation in den sozialen Medien aktiv weiterentwickeln und eigene Ideen einbringen.

KA1SP_DE