Sachbearbeitung Retourenmanagement für den Buderus Vertriebsbereich Mitte (w/m/div.)

Buderus unterhält ein Spezial-Großhandelsnetz für Heizungs- und Installationstechnik mit über 50 Niederlassungen in Deutschland. Als Systemexperte entwickeln wir seit 1731 Spitzenprodukte. Ob regenerativ oder klassisch betrieben – unsere Heizsysteme sind solide, modular, vernetzt und perfekt aufeinander abgestimmt. Als starke und erfolgreiche Marke der Bosch Home Comfort Group, einem Unternehmen der Bosch-Gruppe, setzen wir Maßstäbe in der Heiztechnologie. Wir legen Wert auf eine ganzheitliche, persönliche Beratung und sorgen mit unserem flächendeckenden Service für maßgeschneiderte, zukunftsfähige Lösungen.

Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Butzbach

• Sie begutachten Retouren sowohl physisch als auch systemtechnisch, bearbeiten Reklamationen präzise und pflegen die Aufträge im SAP-System. Darüber hinaus verwalten Sie die Lagerorte für Sperrbestände.
• Den weiteren Verwendungszweck der retournierten Ware koordinieren Sie eigenverantwortlich, kennzeichnen diese entsprechend und kommissionieren Sendungen für Werke, Lieferanten, Kunden oder zur Verschrottung.
• Die gesamten Retourenabläufe steuern Sie selbstständig, wickeln diese gemäß interner Richtlinien ab und bringen aktiv Vorschläge zur kontinuierlichen Prozessoptimierung ein.
• Sie stimmen sich eng mit internen und externen Partnern ab, beschaffen reklamationsbezogene Informationen effizient und leiten diese zielgerichtet weiter.
• Nicht zuletzt, prüfen Sie Geschäftsvorgänge auf Vollständigkeit und Richtigkeit, erstellen Meldungen sowie Berichte, buchen Warenausgänge und dokumentieren Schadensfälle detailliert in Schadensberichten.

• Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrungen und Know-how: fundierte Kenntnisse in der Lager- und Warenwirtschaft; idealerweise Produkt- und Branchenkenntnisse im Bereich Sanitär, Heizung und Klima; Umgang mit SAP-Systemen wünschenswert
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: auch in Phasen erhöhten Arbeitsaufkommens behalten Sie einen kühlen Kopf und arbeiten gerne konstruktiv im Team; Ihre Aufgaben erledigen Sie stets zuverlässig und organisieren Ihre Arbeitsabläufe mit Weitblick
• Sprachen: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
• Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
• Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
• Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.

Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.

KA1SP_DE