Senior Produktmanager Digital Sales (w/m/d)

Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, Erfolg zu gestalten. Wie das gelingt? Indem wir jeden Tag Verantwortung übernehmen, gemeinsam ambitionierte Ziele verfolgen und dabei auch die kleinen Beiträge wertschätzen. Wir öffnen Dir die Türen, um erfolgreich zu sein – und Du gehst durch.

Senior Produktmanager Digital Sales (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg

Du willst Banking neu denken, digitale Kundenerlebnisse gestalten und dabei Verantwortung übernehmen? Teamgeist, Offenheit und Kommunikation auf Augenhöhe sind für Dich selbstverständlich und eine gute Work-Life-Balance gehört für Dich einfach dazu? Dann bist Du bei uns genau richtig! Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Retail Bankings in unserer neuen Product Area Digital Sales.

• Mit fundierter Erfahrung im Requirements Engineering und kreativem Gestaltungswillen entwickelst Du eine erstklassige Onboarding-Journey und schaffst intuitive, effiziente Antragsprozesse, die unsere Kund*innen im Retail Banking auf ganzer Linie überzeugen.
• In Deinem agilen Squad agierst Du als Product Owner und führst mit klarem Fokus auf Kundennutzen und Wirkung. Du priorisierst das Backlog, formulierst User Stories, die begeistern, und sorgst dafür, dass Ideen schnell in sichtbare Ergebnisse umgesetzt werden.
• Gemeinsam mit Produktmanagement, Fachabteilungen, IT und Risk bringst Du innovative Projekte im Web- und App-Bereich auf den Weg und stehst national wie international beratend zur Seite. Dabei hältst Du alle Fäden im Anforderungs- und Stakeholder-Management souverän in der Hand.
• Mit einem Blick fürs Ganze behältst Du regulatorische Themen und Governance-Verantwortung im Griff und verbindest Compliance mit Innovationsfreude. Du analysierst bestehende Prozesse, deckst Verbesserungspotenziale auf und machst Qualität, Wirtschaftlichkeit und Kundenerlebnis messbar besser.
• Durch Kundenfeedback und Nutzungsdaten erkennst Du, was wirklich zählt, und übersetzt Deine Erkenntnisse in smarte Fachkonzepte und Customer Journey Maps – in enger Zusammenarbeit mit anderen Product Ownern (POs) und Customer Journey Experts (CJEs).
• Vom technischen Design über Realisierung und Test bis zur Einführung begleitest Du den gesamten Entwicklungszyklus neuer Features und Prozesse und sorgst mit klaren Richtlinien, transparenten Dokumentationen und aussagekräftigen Reports sorgst dafür, dass Qualität bei uns nicht nur ein Ziel, sondern ein Standard ist.

• Studium der Wirtschaftswissenschaften / Wirtschaftsinformatik, eine technische oder bankfachliche Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in dem Produktbereich einer Bank / eines FinTechs
• Mehrjährige Praxis als Product Owner mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban) in einem Team mit hohem IT-Anteil
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit UX/UI Designer*innen, Entwickler*innen und Daten-Spezialist*innen sowie den 2nd Lines
• Langjährige Erfahrung im Bereich Requirements Engineering sowie Datenanalyse und Customer Journey Mapping
• Fundiertes Know-how in der Projektarbeit und im (IT-) Prozessmanagement sowie idealerweise im Geschäftsfeld digitaler Kundenschnittstellen und Bankprodukte
• Teamplayer mit systematischer und eigenständiger Arbeitsweise
• Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

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