Customer Service (m/w/d)

Vantage® ist ein weltweit führender Anbieter von natürlich gewonnenen Spezialinhaltsstoffen und -formulierungen, die den sich wandelnden Bedürfnissen der Verbraucher- und Industriemärkte gerecht werden. Unsere erstklassige biobasierte Plattform basiert auf der Chemie von Tensiden und natürlichen Fetten und Ölen. Sie verbindet unser vertikal integriertes Produktportfolio, unsere Formulierungsexpertise und unseren differenzierten Service, um die Herausforderungen unserer Kunden in attraktiven, wachstumsstarken Märkten und Anwendungen zu lösen.

WAS DICH ERWARTET

Deine Leidenschaft ist Chemie? Du fühlst dich wohl als Teil eines Teams, in dem Wertschätzung und gegenseitiger Respekt die Basis der Zusammenarbeit sind? Du möchtest Teil eines Unternehmens sein, in dem der Schutz der Gesundheit und der Natur als zentrale Werte tagtäglich gelebt werden? Dann passt du zu uns und wir freuen uns auf deine Bewerbung.

• Erfassung der eingegangenen Bestellungen innerhalb der in der Dienstleistungsvereinbarung festgelegten Fristen.
• Durchführung aller bei der Auftragserfassung festgelegten Prozesse: Bestandsprüfung, Vorlaufzeiten, Genehmigungen u. a.
• Unterstützung des Landes und der zuständigen Lieferanten bei allen Anfragen an die Fachbereiche und im After-Sales-Bereich.
• Nachverfolgung der erteilten Aufträge bis zur Lieferung. Information des Kunden über den Status der Aufträge

BERUFLICHER WERDEGANG

• Abgeschlossene Ausbildung Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung

KENNTNISSE, FÄHIGKEITEN & TALENTE

• Erste Berufserfahrung im Customer Service Bereich
• Umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Customer First – Servicegedanke
• Guter Umgang in stressigen Situationen
• Fachgerechte Rückmeldung an den Kunden und internen Abteilungen
• Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse mindestens B1 in Wort und Schrift

• Attraktive Konditionen: wettbewerbsfähige Vergütung in Anlehnung an den Flächentarifvertrag Chemie und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Eine unbefristete Festanstellung
• Arbeitszeit Gleitzeit
• Home Office 1 bis 2 Tage pro Woche möglich
• Verantwortung für Menschen und den Planeten: Unsere Unternehmensstandards legen höchste Priorität auf Sicherheit, ethische Grundsätze und die Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft
• Dynamische, internationale und interkulturelle Unternehmenskultur, geprägt durch Teamarbeit, Respekt und gegenseitige Wertschätzung
• Zukunft gestalten: Wir finden, dass das Wissen, die Qualifikation und die Motivation unserer Mitarbeiter: innen der Schlüssel zum Unternehmenserfolg sind. Jeder einzelne hat die Möglichkeit dazu einen wichtigen Beitrag zu liefern.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Vantage unterstützt deine persönliche berufliche Weiterentwicklung für eine erfolgreiche Karriere

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