Sachbearbeiter / Disponent (w/m/d) Service Innendienst

Wir sind Winterhalter, der Spülspezialist aus Meckenbeuren. Mit über 2.000 Mitarbeitern an über 40 Standorten in aller Welt gehören wir zu den Marktführern der Großküchentechnik. Tag für Tag arbeiten unsere Mitarbeiter am perfekten Spülergebnis. Gehen neue Wege. Setzen Standards im Markt und begeistern Kunden.

• Sie sind für die Einsatzplanung und Priorisierung von Serviceeinsätzen, sowie die Planung und wirtschaftliche Einsatzsteuerung der Servicetechniker zuständig.
• Terminabsprachen inklusive verbindlicher Kommunikation mit unseren Kunden und das Terminieren von Wartungseinsätzen bereiten Ihnen Freude.
• Das Anlegen von Serviceaufträgen im ERP-System ist ebenfalls ein großer Bestandteil Ihres Tagesgeschäfts.
• In Ihrer Schnittstellenfunktion arbeiten Sie eng mit den Servicetechnikern im Außendienst und internen Abteilungen zusammen.
• Auch die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Preisauskünften sowie die Pflege unserer Kundenstammdaten fallen in Ihren Verantwortungsbereich.
• Sie übernehmen die Nachverfolgung offener Vorgänge bis zur vollständigen und kundenorientierten Erledigung.

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bildet die Grundlage Ihrer Qualifikation.
• Ihre Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im technischen Kundenservice, sowie die Erfahrung in der Koordination von Servicetechnikern bringen uns nach vorne.
• Kommunikationsstärke sowie sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden zählen zu Ihren Stärken.
• Im Idealfall haben Sie bereits Erfahrung in der Anwendung von ERP- oder Dispositionssystemen (z.B. SAP).
• Durch Ihre Fähigkeit, Gespräche auch in anspruchsvollen Situationen strukturiert, souverän und lösungsorientiert zu führen, können Sie überzeugen.
• Ihre strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
• Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse mit.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationsstärke sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und den Überblick zu behalten, runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen ein offenes und respektvolles Miteinander im Familienunternehmen. Flexible Arbeitszeiten für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Eine Kostenbeteiligung für Ihre Kita-Kindergartenkinder und ein Kinderferienprogramm. Zusätzlich garantieren wir einen Zuschuss für Ihre Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der Karl-Winterhalter-Akademie. Interne Sportaktivitäten und externe deutschlandweite Sportangebote zu vergünstigten Konditionen und das JobRad-Angebot sind bei uns selbstverständlich. Unsere Parkplätze sind für Sie kostenlos und Sie können sich jederzeit gerne an unseren EauVation Wasserspendern bedienen.

Neue Wege gehen. Den Markt mitgestalten. Kunden begeistern.

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