Empfangschef (m/w/d)

Das SeeHotel Ketsch ist seit über 50 Jahren ein inhabergeführtes Boutiquehotel der 4-Sterne-Kategorie. In allen Bereichen unseres Hauses, sei es in unseren 70 Gästezimmern, dem Restaurant Die Ente mit Seeterrasse und Bankettmöglichkeiten oder unserem professionellen Tagungsbereich, stecken einzigartige Details und liebevolle Gastfreundschaft. Idyllisch am See gelegen und dennoch inmitten der Metropolregion Rhein-Neckar, mit zentraler Anbindung nach Mannheim, Heidelberg und Speyer, bieten wir sowohl unseren Businessgästen als auch Erholungssuchenden einen einzigartigen Ort der Gastlichkeit.

Anstellungsart: Vollzeit

• Du führst das Empfangsteam und sorgst für klare Aufgaben und reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.

• Du verantwortest die Bearbeitung und Pflege von Buchungen und Reservierungen.

• Du betreust unsere Gäste vom Check in bis zum Check out und bist Ansprechperson für Fragen und Wünsche.

• Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen und leitest diese bei Bedarf an die zuständigen Mitarbeitenden weiter.

• Du nimmst Reservierungen für unser Restaurant entgegen und stimmst dich mit dem Restaurantteam ab.

• Du sorgst für vollständige Schichtübergaben und einen guten Informationsfluss zwischen Empfang und den anderen Abteilungen.

• Du unterstützt dein Team im laufenden Betrieb und übernimmst selbst Dienste an der Rezeption.

• Du liebst den Kontakt mit Menschen und bist ein echtes Kommunikationstalent
• Service ist für dich mehr als ein Job – es ist deine Leidenschaft
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie sowie fundierte Erfahrung in der Zimmerreservierung, mit den gängigen Hotelprogrammen bist du vertraut
• Führungserfahrung oder der Wunsch, den nächsten Karriereschritt zu gehen
• Du bist sehr organisiert und selbstständig, auch bei Trubel behältst du den Überblick
• Betriebswirtschaftliches Denken darf nicht fehlen
• Teamgeist und Freundschaft sind dir wichtige Werte
• Lust auf deinen persönlichen #neustart
• Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld mit individuellen Möglichkeiten für jede*n Einzelne*n

• Einfach planbar: Zeit für Weihnachten & Silvester, verlässliche Dienstpläne, 39-Stunden-Woche, digitale Zeiterfassung
• Einfach bleiben: unbefristeter, ganzjähriger Arbeitsplatz mit Perspektive – keine Saisonarbeit
• Einfach genießen: Kaffee- & Getränkeflat, frisch gekochtes Mitarbeiteressen, Obstkorb
• Einfach dabei: Mitarbeiterrabatte & Übernachtungsspecials für deine Liebsten
• Einfach wachsen: Deine Karrierechancen sind vielfältig und fördern dein Wachstum
• Einfach miteinander: Duz-Kultur, Stammgäste zum Wohlfühlen, kurze Entscheidungswege, Team-Events (2 x im Jahr), flache Hierachien

KA1SP_DE