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Front Office Agent (m/w/d)
Holiday Inn Express Dortmund
Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du verstehst Dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit Ihnen um.
- Verantwortliches Führen und Kontrollieren der Kasse (tägliche Abrechnung und Erstellung des Tagesabschlusses samt dem dazugehörigen Report).
- Bearbeiten des Check-ins und Check-outs, Reservierungsannahme und -eingabe, Reklamationsannahme und –Bearbeitung.
- Förderung der Teamarbeit am Front Office und eines erstklassigen Services durch täglichen Informationsaustausch mit anderen Abteilungen.
Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses
- Du bist von ganzem Herzen Gastgeber und hast Freude im Umgang mit dem Gast.
- Du hast erste Vorerfahrung am Front Office.
- Systemkenntnis von Opera sind von Vorteil.
- Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus.
- Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch, beides in Wort und Schrift.
- Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand"?
- Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus.
- Den Flair der internationalen Intercontinental Hotels Group (IHG).
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Eine großzügige Urlaubsregelung.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Mitarbeiter Vermittlungsbonus.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Planbare Arbeitszeiten.
- Hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit.
- Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG.
- Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße.
- sehr gute Aufstiegschancen.
- Uniform inklusive Reinigung
- Mitarbeiterverpflegung.
- flache Hierarchien.
- den Einstieg in ein aufstrebendes Hotelunternehmen.
KA1SP_DE
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