Wir sorgen für ein besseres Klima. In jedem Zuhause und unserer Umwelt. Diesen Anspruch leben wir als erfolgreiches Familienunternehmen seit über 150 Jahren. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.
Nachhaltigkeit finden Sie bei der Vaillant Group überall. Im Büro, an den Produktionsstandorten und unterwegs. Dafür setzen sich täglich rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 70 Ländern ein. Als internationales Team übernehmen wir Verantwortung – für unsere Zukunft und die unseres Planeten. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie mit Leidenschaft handeln und wir gemeinsam für ein besseres Klima sorgen können.
Werden Sie Teil der Vaillant Group und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Heizens!

08:47 Uhr: Sie bringen das Gas-Brennwert-Heizgerät zum Laufen. 11:23 Uhr: In der Kita Hoppelhasen faszinieren Sie die Kinder bei der Wartung der Wärmepumpe. 15:42 Uhr: Im Mehrfamilienhaus lösen Sie das Problem mit der Warmwasserbereitung. Als Kundendiensttechniker (m/w/d) repräsentieren Sie die Marke Vaillant bei unseren Kunden vor Ort. Lästige Fahrten ins Büro sind passé. Ihre Arbeitszeit beginnt und endet an Ihrem Wohnort, und dazu gehören folgende Aufgaben:

Fehlersuche auf einen Blick, Störungsbehebung, Wartung und Reparatur im Bereich der Heiztechnik
Als kompetente und lösungsorientierte Ansprechperson bei technischen Rückfragen stehen Sie den Vaillant-Partnern zur Verfügung
Die Erstellung digitaler Berichte ermöglicht Ihnen und Ihren Kunden einen reibungslosen Ablauf
Sie finden eine sichere und nachhaltige Lösung für Probleme und übernehmen im Bedarfsfall eine serviceorientierte Beratung unserer Kunden
Wahrnehmung der Bereitschaft an wechselnden Wochenenden tagsüber (keine 24/7-Bereitschaft), die selbstverständlich attraktiv vergütet wird

Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker (m/w/d) SHK, Gas- / Wasserinstallateur (m/w/d), Kälte- und Klimaanlagenbauer (m/w/d), Heizungsbauer (m/w/d) oder Elektroinstallateur (m/w/d)
Know-how: Mehrjährige Berufserfahrung im SHK-Bereich sowie erste Praxiserfahrung als Techniker (m/w/d) im Kundendienst
Persönlichkeit und Arbeitsweise: Ausgeprägte Serviceorientierung, vertriebsorientiertes Denken und eine exzellente Kommunikationsstärke in der deutschen Sprache
Wohnort: Durch Ihren Wohnsitz im Gebiet sind Sie schnell beim Kunden vor Ort, alternativ sind Sie umzugsbereit
Mobilität und IT: Führerschein der Klasse B sowie grundlegende Kenntnisse im Umgang mit dem Computer

Einarbeitung: Bei einem dreimonatigen Training in unserem modernen Schulungszentrum in Remscheid erfahren Sie eine intensive und praxisnahe Einarbeitung
Vergütung nach Tarif: Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub auf Basis einer 35-Stunden-Woche an
Entwicklung: Durch kontinuierliche Weiterbildung werden Sie jährlich mit unseren neuen Produkten und Systemen vertraut gemacht und erweitern so Ihre technischen Kompetenzen
Firmenfahrzeug und IT: Attraktives Servicefahrzeug (Mercedes-Benz) inklusive moderner Ausstattung und zeitgemäßem Equipment (Laptop und iPhone)
Jobrad und Fitnessbonus: Wir bieten für alle unsere Mitarbeitenden ein Dienstradleasing zu attraktiven Konditionen und einen Zuschuss für Fitnessstudios von jährlich 120 € an
Service wird bei uns großgeschrieben: Unsere kompetente Servicehotline steht Ihnen auch in schwierigen Situationen immer mit einer Ansprechperson zur Verfügung; unser Overnight-Service wird Ihr Dienstfahrzeug über Nacht mit Material für Ihre Serviceeinsätze perfekt ausstatten
Arbeitskleidung: Ihnen steht die hochwertigste Kleidung von Engelbert Strauss zur Verfügung

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