Customer Success Manager (gn) Software-Lizenzen

SoftwareOne ist ein globaler Anbieter für Software- und Cloud-Lösungen. Mit einer Präsenz in über 70 Ländern und mehr als 12.000 Mitarbeitenden unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Software-Investitionen zu optimieren, Anwendungen zu modernisieren und das volle Potenzial von Cloud, Data und AI zu erschließen.

Was uns ausmacht, sind die Menschen bei SoftwareOne. Wir ermöglichen Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg, fördern kontinuierliches Lernen und schaffen Raum für Entwicklung in einer sich ständig wandelnden Technologielandschaft. Ob dein Fokus auf Technologie, Customer Success oder Business Operations liegt – deine Ideen zählen und dein Beitrag macht einen Unterschied.

Werde Teil eines globalen Teams, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickelst, mit führenden Technologien arbeitest und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffst.

• Du berätst gern B2B‑Kunden und baust partnerschaftliche Beziehungen auf?
• Du möchtest Vertrieb, Kundenbetreuung und Lizenzwissen miteinander verbinden?
• Du hast Lust, dich im Bereich Software‑ & Cloud‑Lösungen weiterzuentwickeln?

Customer Success Manager (gn) Software-Lizenzen

Vollzeit | unbefristet l München | ab sofort

In dieser Rolle berätst du unsere B2B‑Bestandskunden zu Software‑Produkten und Lizenzmodellen, begleitest sie durch den gesamten Angebotsprozess und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen aktiv weiter.

• Du berätst und betreust unsere B2B‑Bestandskunden zu unserem Portfolio
• Du führst Kunden durch den gesamten Angebots‑ und Entscheidungsprozess – strukturiert, verbindlich und lösungsorientiert

• Du bist erste Ansprechperson für alle Themen rund um Software‑Produkte und Lizenzierung und koordinierst interne wie externe Stakeholder
• Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen im Außendienst zusammen und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher

• Nach Vertragsabschluss bleibst du aktiv im Austausch, identifizierst Potenziale und entwickelst Kundenbeziehungen gezielt weiter
• Du baust dein Fachwissen kontinuierlich aus, nimmst an Hersteller‑ und internen Trainings teil und erwirbst relevante Zertifizierungen

Kaufmännisches Verständnis & Kundenorientierung

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Hintergrund
• Du bringst Erfahrung im Kundenkontakt mit, idealerweise im Vertriebsinnendienst oder B2B-Umfeld
• Du berätst Kunden souverän und erkennst ihre Bedürfnisse

Struktur & Kommunikation

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du kommunizierst sicher und professionell, telefonisch wie schriftlich
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld

Lernbereitschaft & Entwicklung

• Du interessierst dich für Software- und Lizenzthemen und entwickelst dein Wissen kontinuierlich weiter
• Du arbeitest dich schnell in neue Prozesse, Tools und Herstellerportale ein

Nice-to-have

• Kenntnisse im Bereich Software-Lizenzen oder Herstellerprozesse
• Erfahrung mit Navision oder Dynamics 365
• Praxis in der Zusammenarbeit mit Herstellern, Partnern oder internen Schnittstellen

Für uns bist du mehr als deine Qualifikationen. Wir suchen individuelle Talente, die wachsen wollen. Selbst wenn dein Profil nur zu 70% passt, zögere nicht - deine Einzigartigkeit ist genau das, was unser Team braucht!

Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital und wir setzen alles daran, dass du dich bei uns wohl fühlst:

• Bei uns erwartet dich eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur mit gemeinsamen Events, Aktionen und einem starken Teamzusammenhalt

• Du arbeitest flexibel – mit Vertrauensarbeitszeit und der Möglichkeit, mobil oder im Homeoffice zu arbeiten

• 30 Urlaubstage sowie Sabbatical-Option

• Für deine fachliche und persönliche Entwicklung stehen dir vielfältige Weiterbildungsangebote und unser internes Lernportal zur Verfügung

• Individuelle Coaching-Angebote und psychosoziale Beratung

• Mit verschiedenen Gesundheits- und Sportangeboten unterstützen wir dein Wohlbefinden – durch Zuschüsse zu EGYM Wellpass oder lokalen Fitnessangeboten

• Über unser Mitarbeitendenaktienprogramm und unser Empfehlungsprogramm kannst du direkt am Unternehmenserfolg teilhaben

• Einen Dresscode gibt es bei uns nicht – trag einfach das, worin du dich wohlfühlst

Alle weiteren Benefits unter: https://www.softwareone.com/de-de/karriere/dach/benefits

KA1SP_DE