Front Office Supervisor (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen freundlichen und serviceorientierten Front Office Supervisor / Senior Rezeptionisten (m/w/d), der unsere Gäste herzlich empfängt, betreut und für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sorgt.

Für unser außergewöhnliches Haus in der Metropole Frankfurt sind wir auf der Suche nach motivierten Kollegen und Kolleginnen, die mit Leidenschaft Gastgeber sind und unseren Gästen ein rundum positives Erlebnis bieten.

Anstellungsart: Vollzeit

• Empfang und herzliche Begrüßung unserer Gäste sowie Check-in und Check-out

• Kompetente Betreuung und Ansprechpartner für unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts

• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Telefonaten

• Koordination von Gästewünschen sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Empfangsbereich

• Gewährleistung von Ordnung, Sauberkeit und einem gepflegten Erscheinungsbild im Front-Office-Bereich
  

  Projektunterstützung und Sonderaufgaben

• Aktive Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten sowie Unterstützung bei der Planung, Umsetzung und Nachverfolgung verschiedener Projekte über den regulären Rezeptionsdienst hinaus.
• Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse und Abläufe.

• Arbeitszeiten im Frühdienst (06:30 – 15:00 Uhr) sowie im Spätdienst (14:30 – 23:00 Uhr)

• Sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise mit einem Blick für Details

• Freude an der Arbeit im Team sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung

• Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende und zu wechselnden Schichten

• Erfahrung im Front Office, Service- oder Hotelbereich wünschenswert.

• Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität

• Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englischkenntnisse von Vorteil

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem familiären Hotel
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine leistungsgerechte Bezahlung sind für uns selbstverständlich

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