TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen, das Service-Management-Software für Organisationen aus den unterschiedlichsten Branchen entwickelt. Vor über 30 Jahren gegründet, sind wir mittlerweile auf mehr als 700 Mitarbeitende in 8 Ländern gewachsen und unterstützen weltweit Millionen von Anwender. Mit unserer Software und unserer Expertise helfen wir Organisationen dabei, ihre Services kontinuierlich zu verbessern.

Über die Rolle

Als Account Manager für unsere ungarischen Kunden bist du der zentrale kommerzielle Ansprechpartner für dein Kundenportfolio und stehst im Arbeitsalltag im engen Austausch mit Beratung, Support und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung. Als Account Manager verantwortest du den kommerziellen Erfolg deines Accountportfolios und gestaltest aktiv das Wachstum deiner Kunden mit – du erkennst Potenziale, baust eine belastbare Expansion-Pipeline auf und sicherst den Umsatz durch strukturiertes Renewal-Management.

Deine Aufgaben

Eigenverantwortliche Steuerung aller Vertragsverlängerungen in deinem Portfolio, inkl. Forecasting nach Commit / Best Case / Pipeline
Frühzeitige Risikobewertung und Ableitung konkreter Gegenmaßnahmen
Verhandlung von Vertragskonditionen im Rahmen definierter Leitplanken
Aufbau und Pflege einer aktiven Expansion-Pipeline
Identifikation von Cross- und Upsell-Potenzialen entlang des tatsächlichen Kundennutzens (Value-Based Selling)
Strukturierte Account-Segmentierung nach Umsatzpotenzial und Whitespace zur Priorisierung deiner Zeit
Regelmäßige, ergebnisorientierte Check-ins mit Kunden
Enge Abstimmung mit Marketing- und Produktteams zu Kundenfeedback und Produktbedarf
Zusammenarbeit mit Beratung und Support zur Sicherstellung des Kundenerfolgs als Grundlage für Kundenbindung und Expansion

Dein Profil

Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Universität)
Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle mit kommerzieller bzw. Umsatzverantwortung wünschenswert
Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Selbstbewusstes und überzeugendes Auftreten sowie unternehmerisches Denken
Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung, kombiniert mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen zur Pipeline- und Forecast-Pflege
Fließende Ungarisch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
Zusätzlich werden fließende Deutsch- oder Niederländischkenntnisse vorausgesetzt

Was wir dir bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
Möglichkeit, remote zu arbeiten
Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy anhand eines definierten Einarbeitungskonzepts
Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen
Gemeinsame Quality time (Tischkicker, Tischtennisplatte, Massagesessel)
Corporate Benefits
Urlaubsgeld

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