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(Senior) ServiceNow Consultant (m/w/d)
CANCOM SE
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Als (Senior) ServiceNow Consultant unterstützt du unsere Kunden bei der Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung moderner Enterprise-Service-Management-Lösungen auf Basis der ServiceNow-Plattform.
- Du analysierst die Anforderungen unserer Kunden und übersetzt fachliche Anforderungen in passgenaue ServiceNow-Lösungen
- Du konfigurierst und implementierst ServiceNow-Anwendungen
- Du führst Workshops durch, nimmst Anforderungen auf und berätst unsere Kunden zu ServiceNow Best Practices
- Du arbeitest eng mit Solution Architects und Entwicklern zusammen, um skalierbare und zukunftssichere Plattformlösungen umzusetzen
- Du unterstützt bei Tests, User Acceptance Tests (UAT), Schulungen sowie Go-Live-Aktivitäten
- Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Implementierungsmethoden, Templates und Consulting-Standards ein
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung als ServiceNow Consultant oder ServiceNow Developer mit direktem Kundenkontakt
- Gute Kenntnisse in einem oder mehreren ServiceNow-Modulen (z. B. ITSM, ITOM, ITAM,...)
- Erfahrung in der Durchführung von Kundenworkshops sowie in der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft entsprechend der Projektanforderungen
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
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