Nachtportier (m/w/d) | Night Auditor

Wir suchen dich als Nachtportier (m/w/d)

Bist du ein/e Nachteule mit Serviceherz (m/w/d) , Organisationstalent in den Nachtstunden (m/w/d) oder gar Gastgeber:in rund um die Uhr (m/w/d) ? Dann haben wir ein Angebot für dich.

Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in dem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen. Genau in diesem Umfeld ist es als Nachtportier (m/w/d)deine Aufgabe, unseren Gästen auch während der Nacht einen erstklassigen Service zu bieten.

• Freundliche, professionelle Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Gäste
• Check In und Check Out von Übernachtungs- und Tagesgästen
• Durchführung von Tagesabschlüssen und Kassenabrechnungen
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Walk-In-Gästen und Upselling-Möglichkeiten
• Eigenverantwortliche Führung der Kasse und korrekte Abrechnung der Einnahmen
• Verwaltung von Schlüssel- und Key-Card-Beständen
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung relevanter Informationen
• Vorbereitung des Tagesdienstes sowie der Frühstücks- und Dinnerlisten
• Sorgfältiger und diskreter Umgang mit betriebsinternen Informationen

• Sicherer Umgang mit allen im Haus gültigen Zahlungsmitteln
• Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware und PMS-Systemen wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Stressresistenz, Verhandlungsgeschick und Zuverlässigkeit
• Außergewöhnliche Gast- und Serviceorientierung
• Verantwortungsbewusstsein und Diskretion
• Positives und gepflegtes Erscheinungsbild
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

• VergünstigungenRabatte auf hauseigene Produkte und Dienstleistungen.
• EntwicklungUmfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote.
• VerpflegungVergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeitenden-Restaurant.
• KleidungKostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.
• ArbeitszeitVielfältige Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.
• Veranstaltungen Jährliche Mitarbeitendenpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.
• Shuttle-Service Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.
• Parkplatz Kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.
• Südsee-FeelingLagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde im Südsee schwimmen.
• Mentor:innenprogramm Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit.

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