Reservation Agent (m/w/d)

Arbeiten, wo Zusammenhalt gelebt und Entwicklung gefördert wird.

Im Living Hotel am Deutschen Museum erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das auf echte Unterstützung, Teamgeist und persönliche Entwicklung setzt. Ein tägliches Teamfrühstück, individuelle Förderung für Auszubildende sowie bedarfsgerechte Deutsch- und Englischkurse gehören bei uns selbstverständlich dazu. Flache Hierarchien und eine angenehme Arbeitsatmosphäre schaffen ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter langfristig wohlfühlen und weiterentwickeln können.

Mit 327 Serviced Apartments und Hotelzimmern ist das Living Hotel am Deutschen Museum das größte und zugleich erste Hotel der Living Hotels in Deutschland. Es verfügt über einen Frühstücksbereich mit 60 Sitzplätzen sowie einen Fitnessraum. In ruhiger Lage direkt oberhalb der Isar bietet das Hotel eine gute Erreichbarkeit des Stadtzentrums und eine hervorragende Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.

Bringen Sie sich ein und gestalten Sie mit uns besondere Aufenthalte für unsere Gäste. Hoteldirektor Patrick Eggebrecht und das gesamte Team freuen sich darauf, Sie kennenzulernen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Hotelheld. Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelausbildung, und die Hotellerie ist Ihre Leidenschaft.
• Kompetenz. Sowohl im persönlichen Gespräch, am Telefon oder bei Hausführungen überzeugen Sie unsere internationalen Gäste und Firmenkunden mit ihren ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit.
• Organisationstalent. Sie behalten selbst in komplexen Situationen stets den Überblick.
• Entwicklung. Sie begegnen neuen Herausforderungen mit Ehrgeiz und sind offen dafür, Neues zu lernen.
• Sprachgewandt. Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Skills. Erste Erfahrungen mit Siteminder, OTA Insight und dem PMS Sihot sind von Vorteil.
• Persönlichkeit. Sie sind organisiert, kontaktfreudig und haben ein Gespür für das Wesentliche.

• Urlaub. 30 Tage pro Jahr.
• Deutschlandticket. Wir übernehmen die Kosten für den bundesweiten Regionalverkehr.
• Family & Friends. Vergünstigte Konditionen für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe & Partnerhotels.
• Bonago-Card. Profitieren Sie von unserem Bonussystem und tauschen Sie Ihr Guthaben gegen attraktive Gutscheine ein.
• Attraktive Vergünstigungen. Sichern Sie sich durch Corporate Benefits und FutureBens vielfältige Nachlässe bei verschiedensten Marken.
• Weiterbildung. Entdecken Sie eine Vielzahl an individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Jubiläums-Prämie. Wir freuen uns über viele langjährige Mitarbeitende und belohnen diese mit attraktiven Prämien.
• Social Day. Sie erhalten einen freien Tag im Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten.
• Empfehlungs-Prämie. Erhalten Sie bis zu 2.000 EUR für eine Mitarbeiterempfehlung.
• SIXT-Autovermietung. Profitieren Sie von attraktiven Rabatten bei der SIXT-Autovermietung.
• Restaurant Gutschein. Wir unterstützen mit einem Verpflegungszuschuss in Form von Restaurant Gutscheinen von Pluxee.
• Wohnungssuche. Gerne unterstützen wir Sie beim Finden einer Unterkunft.

Was wir heute schon für morgen tun

Nachhaltigkeit ist für uns kein Trend, sondern ein fest verankerter Unternehmenswert: Unsere Living Hotels in Deutschland und Österreich sind Green Globe-zertifiziert und setzen auf Ökostrom. Einige unserer Hotels bieten zudem E-Ladestationen an und engagieren sich in sozialen Projekten. So schaffen wir Hotellerie mit Herz – authentisch, verantwortungsvoll und zukunftsorientiert.

Mehr Informationen gibt es auf unserer Nachhaltigkeits-Website: https://www.living-hotels.com/umweltschutz-und-nachhaltigkeit/

• Allrounder. Sie bearbeiten alle eingehenden Reservierungsanfragen, versenden Angebote und pflegen unsere Online-Buchungssysteme stets gewissenhaft.
• Alles im Blick. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf des gesamten Reservierungsprozesses und kontrollieren die Buchungen zuverlässig.
• Synergien. Sie arbeiten eng mit dem Senior Reservation Manager sowie unserer zentralen Reservierung zusammen.
• Perspektive. Die laufende Marktbeobachtung und die Analyse der Buchungsentwicklung zählen ebenso zu Ihren Kernaufgaben wie die Unterstützung bei statistischen Auswertungen.

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