Front Office Agent (m/w/d)

Vielseitig. Idyllisch. Außergewöhnlich.

Ruhig gelegen, direkt am Rhein erwartet Sie das DORMERO Hotel Meerbusch mit seinen 72 modern ausgestatteten Zimmern, die teilweise einen wunderschönen Blick auf den Fluss bieten.

Die Sauna lädt nach einem aufregenden Tag zum Entspannen und Fokussieren ein und die SONDERBAR hält die perfekten Drinks bereit, um den Abend ausklingen zu lassen.

Für wichtige Businessmeetings, Tagungen und Feierlichkeiten und Feste jeglicher Art stehen Ihnen 6 Veranstaltungsräume zur Verfügung, die teilweise miteinander kombinierbar sind.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Check - In & Check-Out unserer internationalen Gäste
• Beratung aller Gäste zum Angebot intern / extern und zu Ausflügen
• Gästeregistration und Stammdatenpflege mit dem Programm OPERA
• Bearbeitung von Bewertung auf Online-Portalen
• Sicherstellen einer reibungslosen Kommunikation
• Umsetzen der vorgegebenen DORMERO Standards
• Mitarbeit an neuen #fancy Konzepten (Restaurant, Bar, Küche & Veranstaltungen)
• Einarbeiten und Schulen der Mitarbeiter, Auszubildenden und Aushilfen
• Enge Zusammenarbeit und Report an den Hotelmanager
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in allen operativen Bereichen

• einige Jahre Berufserfahrung innerhalb der Hotellerie oder Gästebetreuung wären von Vorteil
• eine abgeschlossene Ausbildung in Hotel-/Gastronomie
• hohe Qualität und die Zufriedenheit der Gäste liegen Ihnen sehr am Herzen
• Ihr Job macht Ihnen einfach nur viel Spaß und das übertragen Sie auch gerne auf andere :-)
• Operatives und organisatorisches Geschick
• Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und deren Bearbeitung
• Sie sind eine (angehende) Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion
• Teamwork und gemeinsame Ziele verfolgen ist Ihnen sehr wichtig
• sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (und Englisch)

• sehr -liches und aufgeschlossenes Team
• noch mehr tolle Chancen innerhalb der Company
• #fancy Mitarbeiterbenefits – nicht nur in unseren Hotels
• ein wirklich außergewöhnlicher Arbeitsplatz
• Smartphone, Laptop und flexible Arbeitszeitgestaltung
• Tattoos und Piercings? Bei uns auch als Hotelmanager kein Problem…

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