Front Office Mitarbeiter (m/w/d) im Hotel Waldzeit

Das Hotel Waldzeit liegt im grünen Berlin-Grünau und verbindet die Ruhe der Natur mit der Nähe zur Hauptstadt. Bei uns treffen Erholung, Gastfreundschaft und ein abwechslungsreicher Hotelalltag aufeinander. Ob Geschäftsreisende, Berlin-Besucher, Veranstaltungsgäste oder Menschen, die einfach eine kleine Auszeit im Grünen genießen möchten – bei uns kommen ganz unterschiedliche Gäste zusammen.

Unser Anspruch: Ein herzlicher Empfang, persönlicher Service und eine Atmosphäre, in der sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Und genau hier kommst Du ins Spiel!

Für unser Team suchen wir eine*n Mitarbeiter*in am Front Office (m/w/d) in Teilzeit, der oder die Freude am Umgang mit Menschen hat, gerne organisiert und dafür sorgt, dass an unserer Rezeption alles rundläuft.

Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Gäste gleichzeitig etwas von Dir möchten? Dann möchten wir Dich kennenlernen!

Anstellungsart: Teilzeit

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste
• Check-in und Check-out unserer Gäste
• Persönliche und telefonische Beantwortung von Gästefragen, Wünschen und Anliegen
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Bearbeitung von E-Mails und allgemeinen Anfragen
• Pflege von Gast- und Reservierungsdaten in unserem Hotelsystem
• Unterstützung bei kleineren organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Veranstaltungsbereich

• Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Service- und Gastgeberverständnis
• Ein freundliches, professionelles und souveränes Auftreten
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Verantwortungsbewusstsein und Freude daran, im Team zu arbeiten
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit Opera Cloud
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Nachtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
• Und vor allem: Du hast Freude an der Hotellerie und daran, unseren Gästen einen guten Aufenthalt zu ermöglichen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen der Stiftungsgruppe Bürgermeister Reuter
• Faire Bezahlung, Sonn- und Feiertagszuschläge sowie möglichst geregelte Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Monatliche steuerfreie Sachzuwendung bis 50 € (z. B. ÖPNV-Zuschuss, Benefits Card oder Firmenfitness/Wellpass)
• Vergünstigungen bei Übernachtungen in Kooperationshotels
• Teamevents (Weihnachtsfeier, Sportevents) und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ein Team, in dem Wert auf Respekt, Zusammenarbeit und einen professionellen Umgang miteinander gelegt wird

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