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Front Office Manager (m/w/d)
AHORN Panorama Hotel Oberhof
Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Panorama Hotel Oberhof mit 444 Zimmern im renommierten Wintersportort und Olympiastützpunkt Oberhof im Thüringer Wald.
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung für die Leitung und Organisation der Rezeptionsabteilung
- Einarbeitung von neuen Kollegen, Auszubildenden und Studenten
- Führung, Motivation und Unterstützung des Rezeptionsteams
- Verantwortung für die Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
- Organisation und professionelle Abwicklung aller Abläufe rund um Check-in und Check-out
- Persönlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Hotelgäste bei allen Fragen rund um den Aufenthalt, Freizeitaktivitäten und Ausflugsmöglichkeiten
- Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
- Enge interne Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels
- Erstellung der Tages- sowie Monatsabschlüsse
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung an der Rezeption
- Erste oder mehrjährige Führungserfahrung sowie Freude an der Motivation und Weiterentwicklung eines Teams
- Sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägtes Organisationstalent, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
- Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein)
- 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
- Kostenloses Personalessen
- Unterkunft während der Probezeit möglich
- Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits
KA1SP_DE
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