Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst / E-Commerce

Bei Krings & Schuh arbeitest du für drei Onlineshops: plastikbecher.de und bechershop.de für Geschäftskunden, becher-discount.de für Privatkunden. Dazu kommen einige Marktplätze.

Seit 1999 verkaufen wir Becher und Verpackungen, hauptsächlich online. Unser Team sitzt in Giengen. Kundenservice, Einkauf, Fulfillment, Shop-Pflege, Marketing und Fotografie machen wir selbst. Videoproduktion bauen wir gerade auf. Außerdem entwickeln wir ein vollständig nachhaltiges Sortiment.

Du startest im Vertriebsinnendienst. Dort lernst du unsere Kunden, unser Sortiment und unsere Abläufe von Grund auf kennen. Das ist die Grundlage für alles, was danach kommt.

Weil wir ein überschaubares Team sind, bleibt es nicht beim Innendienst. Wer Interesse zeigt, arbeitet sich in weitere Bereiche ein: Online-Marketing, Social Media, Fotografie, Einkauf oder die Weiterentwicklung unserer Shops. Beim Video und beim nachhaltigen Sortiment kannst du von Anfang an mitgestalten. In welche Richtung du gehst, legen wir gemeinsam fest, nach deinen Stärken und nach dem, was wir brauchen.

• Du beantwortest Anfragen von Geschäfts- und Privatkunden per Telefon und E-Mail.
• Du erstellst Angebote und fasst nach.
• Du bearbeitest Bestellungen aus Shops und Marktplätzen in JTL und klärst Rückfragen bis zur Auslieferung.
• Du pflegst Produktdaten und Artikeltexte.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau im E-Commerce, im Groß- und Außenhandel oder für Büromanagement.
• Du telefonierst gern und bleibst freundlich, auch wenn ein Kunde es eilig hat.
• Du arbeitest sorgfältig. Eine falsche Menge im Angebot fällt dir auf, bevor der Kunde sie sieht.
• Du lernst gern dazu und probierst neue Werkzeuge aus, KI eingeschlossen.
• Erfahrung mit JTL ist ein Plus. Berufserfahrung ist willkommen, aber keine Voraussetzung.

• eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• ein abwechslungsreiches und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Einarbeitung durch deine Kolleginnen und Kollegen, die den Job selbst machen
• Firmenfitness-Angebot

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