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Front Office Manager (gn)
Konen & Lorenzen Recruitment Consultants
Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.
Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitment consultancies for the hotel, catering and tourism industry. We are ready to support you as your reliable and long-term partner at our six locations worldwide.
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung für den gesamten Front-Office-Bereich und Führung eines Teams von rund 10–15 Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und individuellen Gästeerlebnisses
- Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft – insbesondere bei hohem Gästeaufkommen
- Steuerung sämtlicher Abläufe rund um Check-in, Check-out, Guest Relations und Beschwerdemanagement
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
- Sicherstellung und Weiterentwicklung der bestehenden Service- und Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen
- Optimierung von Abläufen und Strukturen im Front Office
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen und betreuungsintensiven Gästen
- Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in einem individuellen, hochwertigen Hotelbetrieb
- Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung eines Teams
- Ausgeprägtes Gastgeberverständnis und Spaß am persönlichen Gästekontakt
- Sie wissen, dass auch ein Haus mit rund 90 Zimmern bei hoher Auslastung und zahlreichen Anreisen ausgesprochen anspruchsvoll und intensiv sein kann
- Sie behalten auch in Stoßzeiten den Überblick und gehen Herausforderungen lösungsorientiert an
- Souveränes, verbindliches und authentisches Auftreten
- Hoher Qualitätsanspruch sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem außergewöhnlichen, individuell geprägten Hotel
- Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles operatives Umfeld
- Ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege
- Die Möglichkeit, den Front-Office-Bereich aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Ein attraktives Gesamtpaket mit umfangreichen Mitarbeiterbenefits
- Ein Arbeitsplatz in einer landschaftlich reizvollen Region Süddeutschlands
- Gute persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
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Lieber selbst? Direkt beim Anbieter bewerben · Quelle: Stepstone