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Disponent im Kundendienst (m/w/d)
Walter Bösch GmbH & Co KG
Als österreichisches Familienunternehmen sind wir seit 1932 führend im Bereich Haustechnik und erfolgreicher Komplettanbieter für Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik.
Disposition im Kundendienst (m/w/d)
Günzburg | Deutschland | Standort Günzburg | Innendienst
- Annahme und Bewertung von Service- und Störungsmeldungen
- Planung und Koordination der Serviceeinsätze unserer Kundendiensttechniker
- Termin-, Kapazitäts- und Routenplanung
- Organisation von Material, Ersatzteilen und Nachunternehmern
- Aktive Kommunikation mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen
- Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung
- Abrechnung und kaufmännische Auftragsbearbeitung
- Technisches Verständnis in der Lüftungs- und Klimatisierungstechnik von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung von Kundendiensttechnikern
- Gute EDV-Kenntnisse
- Durchsetzungsstark und konfliktfähig
- Kundenorientiertes Auftreten
- Organisationstalent
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Ruhig in stressigen Situationen
- Gleitendes Arbeitszeitmodell mit einem festgelegtem Service-Zeitraum, in welchem das Team die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicherstellt
- Home-Office-Möglichkeit
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. Firmenradl, großzügiger Essenszuschuss, erfolgsabhängige Prämie, attraktive Rabatte bei Partnerfirmen sowie Corporate Benefits, Zuschuss für Öffi-Nutzung, etc.)
- ausreichend Mitarbeiter-Parkplätze
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
KA1SP_DE
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