E-Commerce Process, Operations & Supply Chain Specialist (w/m/d)

Unsere Welt: dynamisch, international und voller Möglichkeiten.
Dein Team: vielfältig, leidenschaftlich und auf Erfolgskurs.

Hinter den Erfolgsmarken Dr. Beckmann, Bullrich, Blistex und Bi-Oil stehen wir - ein wachsendes, inhabergeführtes Familienunternehmen mit globaler Präsenz. Mit über 500 Mitarbeitenden gestalten wir mutig die Zukunft, bewahren bewährte Werte und entwickeln innovative Produkte, die begeistern.

Du sorgst dafür, dass unsere E-Commerce Supply Chain reibungslos, effizient und skalierbar funktioniert. Von der Verpackung über digitale Schnittstellen und Order Management bis zur pünktlichen Lieferung und dem Claims Management optimierst du End-to-End-Prozesse, reduzierst Kosten und schaffst die Grundlage für nachhaltiges internationales Wachstum auf Marktplätzen.

Deine Aufgaben

• Du steuerst und optimierst das Amazon Vendor Order Management vom PO-Eingang bis zur erfolgreichen Auslieferung.
• Du analysierst und verbesserst relevante Performance-Kennzahlen wie Fill Rate, On-Time Delivery und ASN Accuracy.
• Du identifizierst Ursachen für Chargebacks und Deductions, leitest Maßnahmen ab und reduzierst diese nachhaltig.
• Du verantwortest das operative Claims Management für Amazon und treibst die kontinuierliche Prozessverbesserung voran.
• Du stellst korrekte Bestands-, Versand-, Tracking- und Lieferdaten über alle relevanten Systeme und Marktplätze hinweg sicher.
• Du arbeitest eng mit Logistik, Produktionsplanung, Vertrieb, IT, Finance und Produktmanagement zusammen, um Wachstumsziele erfolgreich umzusetzen.
• Du entwickelst und standardisierst internationale Marketplace- und Amazon-Vendor-Prozesse sowie Verpackungs-, Prepping- und Versandstandards.
• Du erstellst KPI-Reports und Dashboards und steuerst externe Dienstleister, Carrier und 3PL-Partner auf Basis klarer Leistungskennzahlen.

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Supply Chain Management, E-Commerce, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in E-Commerce Supply Chain Management oder Logistik.

• Fundierte Kenntnisse der Amazon Vendor Prozesse inklusive Operational Performance, Chargebacks, Deductions und Claims Management.

• Praxiserfahrung mit Amazon Seller Central sowie FBA- und FBM-Prozessen.

• Gutes Verständnis von EDI-, ASN-, ERP- und Lagerprozessen sowie digitalen Schnittstellen.

• Erfahrung in der Steuerung internationaler E-Commerce- und Marketplace-Lieferprozesse, idealerweise auch auf weiteren B2B-Marktplätzen.

• Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie sichere Anwendung von Excel, BI-Tools und Reporting-Lösungen.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Mehr PS für Performance: Hohe Dynamik, schnelle Entscheidungen und kurze Wege inmitten eines internationalen und kollegialen Arbeitsumfelds.

• Mehr Zeit für Mehrwert: Vertrauensarbeitszeit plus 30 Tage Urlaub/Jahr.

• Mehr Geld für Leistung: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, RMV-JobTicket zur privaten und beruflichen Nutzung, großzügiger KiTa-Betreuungszuschuss, Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm und die Möglichkeit zum Staff Sales (Mitarbeiterkauf).

• Mehr Freiraum für Talent: 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, Paten-Programme, Karrierechancen.

• Mehr Nachhaltigkeit: Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und bieten dir die Möglichkeit, dazu beizutragen.

• Mehr Miteinander: Offene Unternehmenskultur, Teamgeist, soziales Engagement.