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Mitarbeiter (m/w/d) in der Bestandsbearbeitung Krankenversicherung - Schwerpunkt Arbeitslosigkeit
HanseMerkur Versicherungsgruppe
Standort: Hamburg
Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Ihnen eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:
- Sie übernehmen die fallabschließende Bestandsbearbeitung in der privaten Kranken-, Pflegepflicht- und Krankentagegeldversicherung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- Sie prüfen die Vertragsgestaltung bei Arbeitslosigkeit und setzen die entsprechenden Rechtsfolgen im Versicherungsvertrag um (z. B. Basistarif oder Notlagentarif).
- Sie führen die Korrespondenz mit Sozialämtern und klären offene Beitragskonten zuverlässig und sorgfältig.
- Sie erstellen Mahnschreiben nach gesetzlichen Vorgaben und tragen damit zur rechtssicheren Bearbeitung bei
- Sie führen die Forderungsanmeldungen durch, sowie die Bearbeitung von Vertragsänderungen im Zuge von Insolvenzverfahren
- Sie beraten und betreuen Kunden und Vertriebspartner schriftlich wie telefonisch und stehen ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite.
- Optional: Sie übernehmen Aufgaben im Rahmen der Betreuung unserer Auszubildenden
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zur/m Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen oder sind geprüfte/r Fachmann/-frau für Versicherungsvermittlung. - Eine dieser beiden Qualifikationen ist zwingend erforderlich.
- Sie bringen sichere Kenntnisse in den relevanten technischen Systemen mit, darunter GenesysCloud, TEWIS, ZINEX, KV2000, PDB, M‑Text sowie MS‑Office.
- Sie haben Erfahrung im Kundenservice und in der schriftlichen wie telefonischen Kundenberatung und überzeugen durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie arbeiten flexibel, zuverlässig und verantwortungsbewusst und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Sie sind aufgeschlossen gegenüber Neuerungen und bringen die Bereitschaft mit, sich in neue Themen einzuarbeiten.
- Sie sind teamfähig und kommunikativ und bereichern die Zusammenarbeit durch Ihr Engagement.
- Ihr freundliches Auftreten rundet Ihr Profil ab und macht Sie zu einer wertvollen Unterstützung für unser Team.
Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Ihnen eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:
- 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
- individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
- attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
- 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
- „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
- zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.
KA1SP_DE
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