Serviceassistent (m/w/d)

Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit machen uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner für Personenwagen und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz. Wir sind ein internationales Unternehmen mit 64 Standorten in 5 europäischen Ländern und beschäftigen rund 4.300 Mitarbeitende. Das Herz unseres Unternehmens und gleichzeitig unsere wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihr Engagement und ihre Kompetenz, Erfahrung und Ehrlichkeit sowie ihre Leidenschaft, immer und in jedem Detail das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu geben, machen uns zu dem erfolgreichen Unternehmen, das wir sind. Wir sind Merbag.

Sie sind ein verantwortungsbewusster, partnerschaftlicher und souveräner Repräsentant der Marken Mercedes-Benz und Daimler Truck; sowie der kompetente, vertrauenswürdige, respektvolle und verlässliche Ansprechpartner unserer Kunden. Sie begegnen den Kunden mit höchster Wertschätzung und Lösungsorientierung zur Erreichung einer optimalen Kundenzufriedenheit und einer langfristigen Bindung an unser Autohaus.

• Sie betreuen die Kunden während ihres Aufenthaltes und sorgen dafür, dass sie sich bei uns wohlfühlen.
• Sie koordinieren die Kundenbetreuung mit Ihren Kollegen und vermitteln die richtigen Ansprechpartner.
• Sie haben die Servicetermine im Überblick und koordinieren die Werkstattaufträge.
• Sie nehmen Fahrzeuge entgegen, gleichen Kundendaten ab und bereiten den Serviceauftrag vor.
• Sie stellen die Fahrzeugmobilität unserer Kunden sicher, indem Sie im Rahmen des Mietgeschäftes betreuen und beraten.
• Mietverträge werden von Ihnen vorbereitet, verwaltet und abgerechnet.

• Sie besitzen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrungen in aktiver Kundenbetreuung, idealerweise im Automobil- bzw. Nutzfahrzeugbereich, machen Sie zu einem geeigneten Kandidaten*in.
• Sie sind redegewandt und schaffen es, im Gespräch eine angenehme und offene Atmosphäre zu schaffen.
• Sie sind auch in Stresssituationen die Ruhe in Person und bestechen durch Ihren Charme und Ihre Freundlichkeit.

• vielfältige Entwicklungsmögchlichkeiten
• abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder
• 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5 Tage-Woche
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 40-Stunden-Woche
• Mitarbeiterrabatte
• Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen für die Umsetzung Ihrer Ideen

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