IT Service Owner (m/w/d) mit Schwerpunkt Microsoft 365 Collaboration

Willst du die Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu FRÄNKISCHE!
Als führender, weltweit aktiver Experte für Rohrsysteme und Systemlösungen sind wir Profis für den sicheren Umgang mit essenziellen Ressourcen – Wasser, Energie und Luft.
Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben, ein starkes Team und jede Menge Möglichkeiten dich weiterzuentwickeln. Werde Teil vom TEAM FRÄNKISCHE und lass uns gemeinsam Großes bewegen!

• Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung moderner Collaboration-Lösungen, insbesondere innerhalb von Microsoft Teams
• Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Plattform mit Fokus auf Kommunikation, Zusammenarbeit und Innovation (zB. SharePoint Online, OneDrive, Planner)
• Technische Verantwortung für bestehende und neue Communication & Collaboration Tools
• Begleitung der Einführung, des Rollouts und der anschließenden Betreuung von KI-Systemen zur Prozessoptimierung und Automatisierung
• Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports in den genannten Bereichen
• Koordination und Steuerung externer Dienstleister sowie Sicherstellung der Servicequalität
• Mitwirkung bei der Definition, Pflege und Einhaltung von Governance-, Compliance- und Sicherheitsrichtlinien im Microsoft 365-Umfeld
• Identifikation und Umsetzungen von Verbesserungspotenzialen in der digitalen Zusammenarbeit sowie aktive Mitgestaltung neuer Technologien
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Kolleg:innen zur erfolgreichen Bereitstellung und Betreuung der IT-Services

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (oder eine vergleichbare Qualifikation?)
• mehrjährige Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten, idealerweise mit Fokus auf Microsoft 365, Collaboration-Lösungen und/oder KI-Systemen
• sehr gute Kenntnisse im Umgang sowie in der Administration von Microsoft 365 - insbesondere MS Teams, SharePoint Online, OneDrive
• fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft-Technologien wie (Azure) Active Directory sowie Windows-Server-Betriebssysteme
• Basiswissen im Umgang mit ITSM-Systemen wie Matrix42, ServiceNow oder TOPdesk
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien, Methoden und Verfahren, insbesondere im Bereich künstliche Intelligenz
• ausgeprägte Organisationskompetenz, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
• zielgruppengerechte Kommunikationsstärke - sowohl im IT-Umfeld als auch im Austausch mit Anwender:innen
• serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise, auch in komplexen oder herausfordernden Situationen

• Vergütung: Unsere Mitarbeiter:innen profitieren am Hauptsitz in Königsberg von den Vorteilen des Tarifvertrags der bayerischen Metall- und Elektroindustrie.
• Urlaub: Unsere Mitarbeiter:innen haben i.d.R. einen Urlaubsanspruch von 30 Arbeitstagen und können Gleitzeit- oder Mehrarbeitsstunden durch Freizeit ausgleichen.
• Arbeitszeit: Kaufmännische Mitarbeiter:innen arbeiten im Königsberg in einer 35-Stunden-Woche mit flexibler Gleitzeit von 06:00 bis 20:00 Uhr und einer Mindestanwesenheit von 4 Stunden täglich; die Produktion und Logistik arbeitet in Schichtsystemen.
• FRÄNKISCHE Zukunftsvorsorge: Wir bieten eine versicherungsfreie betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einer garantierten Verzinsung von 3,0 % p.a. und einem monatlichen Zuschuss von bis zu 30 € für ihre Mitarbeiter:innen.
• Talentmanagement & Learning: Wir fördern lebenslanges Lernen durch ein Ausbildungszentrum, Weiterbildungsprogramme, ein Potenzialprogramm zur persönlichen Entwicklung und eine Plattform für eigenständiges Lernen.
• Bike-Leasing mit JobRad: Unsere Mitarbeiter:innen können ihr Wunschfahrrad über JobRad leasen, es wie ihr Eigenes nutzen und dabei Geld sparen.
• Events: Wir veranstalten regelmäßig Events wie das Sommerfest, den Tag der offenen Tür und Cocktailpartys, um den Austausch und Zusammenhalt im Team zu fördern.
• Mitarbeiterkinder: Wir bieten für Mitarbeiterkinder eine Ferienbetreuung, kostenfreie Online-Nachhilfe, Geschenke vom Nikolaus und einen Kuschel-Teddy zur Geburt.
• Mobil sein – Mobil bleiben: Unsere Mitarbeiter:innen haben die Möglichkeit kostenlose Parkplätze, eine Mitfahrapp zur Förderung von Fahrgemeinschaften, eine eigene Betriebstankstelle mit Rabatt sowie E-Ladestationen zu nutzen.
• Belegschaftsstiftung: Unsere Belegschaftsstiftung unterstützt schnell und unbürokratisch Mitarbeiter:innen, Betriebsrentner:innen und deren Angehörige bei finanziellen Belastungen durch Unfall oder Krankheit.
• Essen & Trinken: In unseren Kantinen bieten wir warme Gerichte, Salate, Snacks und Frühstück sowie Automaten mit belegten Brötchen und Süßigkeiten an.
• Gesundheit & Sport: Wir organisieren Lauf- bzw. Fitnesskurse sowie Raucherentwöhnungsseminare und bieten außerdem kostenlose psychologische Beratung an.
• Corporate Benefits: Über die Online-Plattform Corporate Benefits erhalten unsere Mitarbeiter:innen Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen in den Kategorien Auto, Reise, Mode, Mobilfunk, Technik, Freizeit uvm.

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