Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) | 49078 Osnabrück

Gegründet 1927, beschäftigt die Sostmeier-Gruppe als mittelständisches Transport- und Logistikunternehmen heute rund 750 Mitarbeitende an zahlreichen Standorten in sieben europäischen Ländern. Angefangen als Transportunternehmen entwickelte sich Sostmeier in knapp 100 Jahren zum Full-Service-Logistiker.

Wir suchen Sie für unsere Tochtergesellschaft Osna-Trans in Osnabrück als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d).

• Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner bei allen operativen Fragestellungen
• Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Koordination der erforderlichen Maßnahmen
• Überwachung von Sendungen und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
• Systematische Abwicklung von Avisen und Unterstützung bei der Tourenplanung
• Weiterentwicklung und Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit unseren operativen HUB-Standorten, der Disposition und unseren Kunden

Sie haben Freude am Kundenkontakt, behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und finden gerne schnelle und zuverlässige Lösungen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden und Partnern
• Sicherer Umgang mit gängigen Softwareprogrammen
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Attraktives Gehaltspaket
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Langfristige Perspektive in einem seit 1927 erfolgreichen Unternehmen
• Internationales Arbeitsumfeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Partnern
• Weiterbildungsangebote
• Individuelles Onboarding
• Business-Bike-Leasing
• Firmenfitness mit Hansefit

KA1SP_DE