Mitarbeiterin / Mitarbeiter HWO – Kundencenterassistenz (w/m/d)

Am Standort Berlin befindet sich ein Kundencenter mit 4 Serviceteams. Ein Serviceteam bewirtschaftet einen Bestand von rund 1.300 Wohneinheiten, Tendenz steigend. Hierfür suchen wir am Arbeitsort Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen:

Mitarbeiterin / Mitarbeiter
HWO – Kundencenterassistenz (w/m/d)

(Entgelt­gruppe 6 TVöD Bund/​Besoldungs­gruppe A 6 BBesG, Kennung: OSWO1000 01, Stellen‑ID 1498178)

Die Einstellung erfolgt unbefristet.

Die Bundes­anstalt für Immobilien­aufgaben (BImA) ist die Immobilien­dienstleisterin des Bundes, die die immobilien­politischen Ziele der Bundes­regierung unterstützt und für fast alle Bundes­behörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern uns um ein sehr breites und buntes Immobilien­portfolio sowie die ökologische Nutzung und Pflege von Naturflächen des Bundes. Für diese vielseitigen und verantwortungs­vollen Aufgaben suchen wir innovative Köpfe, die nachhaltig denken und handeln.

Unsere gesell­schaftliche und unternehmerische Aufgabe sehen wir darin, sozial­verantwortliche Wohn- und Lebens­räume zu schaffen. Dafür setzen wir im Geschäfts­bereich Wohnen auf eine nachhaltige Quartiers­entwicklung, CO2-freie Wärme zu bezahlbaren Preisen, Barriere-Reduzierung, Digitalisierung und natürlich ein hohes Maß an Mieter­zufriedenheit.

Dafür brauchen wir Sie! Machen Sie mit uns BImA!

• Mitwirkung bei der Bearbeitung von allgemeinen Angelegenheiten und organisa­torischen Aufgaben, u. a.
  • Erhebung, Auswertung und Zusammen­stellen von Unterlagen und Bestands­daten
  • Vor- und Aufbereitung von vorgegebenen Informationen, Fertigen von Entwürfen nach vorheriger Sachstandsermittlung
  • Entgegen­nahme und Verteilung der Post (Papierformat) im Kunden­center
  • Führen/Pflege der elektronischen Ablage & des Gruppenlaufwerks
  • Überwachung und Verteilung des zentralen digitalen Posteingangs (Funktionspostfach)
  • Organisation, Vor- und Nachbereitung von Besprechungen, Jour-Fixes, Terminen, Workshops etc., inkl. Protokoll­führung
  • Daten­pflege, Führen von Listen/Tabellen
  • Termin­überwachung/Termin­koordination, Wieder­vorlagen
  • Beschaffung und Verteilung von Fachliteratur und Arbeits­materialien
  • Kfz-Planung und Verwaltung für das Kunden­center im Fortbildungs­management
• Rechnungs­bearbeitung unter Anwendung von SAP‑BALIMA, u. a.
  • Inhaltliche Kontrolle von eingehenden Rechnungen
  • Bescheinigen der rechnerischen Richtigkeit
  • Vorerfassung von Rechnungen und Erstellung von Buchungsbelegen
• Daten­pflege und Analyse, Reporting (SAP‑BALIMA), u. a.
  • Erstellung von systembasierten Auswertungen und Reportings zu wiederkehrenden und gesonderten Aufgabenpunkten
  • Prüfung, Bearbeitung und Pflege von Stammdaten
  • Auf- und Vorbereitung von projekt­bezogenen Daten und Statistiken

Qualifikation:

• Abgeschlossene Berufsausbil­dung als Immobilien­kaufmann/​‑frau oder zur/zum Kauffrau/‑mann in der Grundstücks- und Wohnungs­wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

Fachkompetenzen:

• Gute betriebs- und immobilien­wirtschaftliche Kenntnisse
• Erfahrungen in der Wohnungs­wirtschaft wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse der IT‑Standard­anwendungen Microsoft Office sowie der Nutzung des Internets
• Kenntnisse in SAP ERP 6.0 bzw. die Bereitschaft, sich Kenntnisse im SAP-gestützten Fachverfahren BALIMA kurzfristig anzueignen

Weiteres:

• Gründliche, sorgfältige und zuverlässige Arbeits­weise
• Gutes Organisations­geschick
• Gute Auffassungs­gabe
• Eigen­initiative und Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellen Arbeiten
• Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeits­aufkommen selbstständig, zielorientiert und sicher zu arbeiten
• Gute Kommunikations­fähigkeit
• Kunden‑​/adressaten­orientiertes Verhalten
• Fähigkeit zum teamorientierten Handeln, Kritikfähigkeit
• Gutes Urteils­vermögen

• Eine interessante und abwechs­lungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffent­lichen Arbeit­geberin
• Verein­barkeit von Familie und Beruf bei der Arbeits­zeit­gestaltung
• Möglichkeit der Anmietung einer Wohnung aus dem Bestand der Wohnungs­fürsorge des Bundes
• Berufliche Entwicklungs­möglich­keiten sowie umfangreiche Fortbildungs­angebote
• Betriebliche Alters­versorgung
• Jahres­sonder­zahlung nach den geltenden tariflichen Bestimmungen
• 30 Tage Urlaub (bzw. 31 Tage Urlaub ab 2027)
• Kurse zur Gesundheits­förderung sowie Vorsorge­maßnahmen
• Zuschuss zum DeutschlandJobTicket (DJT)

KA1SP_DE