Front Office Agent (m/w/d) EVENT Location

LUST AUF TULIPS TEAM!

EVENT- & HOTEL- LOCATION IM STADION

Wir sind durch unseren einzigartigen Charakter als Event & Fair Hotel, das direkt in die Merkur Spiel Arena Düsseldorf integriert ist,
der tägliche Treffpunkt vieler interessanter Menschen aus aller Welt. Besucher der Messe Düsseldorf, Spitzensportler und Tagungsgäste genießen bei uns genauso unsere Gastfreundschaft wie nationale und internationale Unternehmen, Stars & Promis.

All diese Gäste haben eins gemeinsam - sie sind uns wichtig und stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Aufgaben! Wir leben einen flexiblen Service und eine Atmosphäre, in der du dich rundum wohl fühlen kannst. Wir entwickeln mit unseren Teams unsere nachhaltige Ausrichtung und zertifizieren uns für das "GreenSign" Siegel - die Zukunft ist die Zeit in der wir gemeinsam leben!

Achtsam wohlfühlen - schaffen wir zum einen durch eine hervorragende Infrastruktur mit 280 modernen Zimmern und über 40 modernen Event Areas. Aber vor allem durch unsere Mitarbeiter:innen die Spaß daran haben, dass jeder Tag anders ist und immer neue, spannende Herausforderungen bereithält.

Wir arbeiten in starken Teams, feiern zusammen unsere Erfolge und nehmen an sportlichen Wettbewerben gemeinsam teil. Es ist immer Zeit für Austausch, für Trainings oder auch Ausflüge, um den Kopf einmal frei zu bekommen und on stage immer die beste Performance zu geben. Wünsche & Ziele unserer Mitarbeiter:innen sind uns wichtig und stehen im Fokus eines partnerschaftlichen Miteinanders.

Lust, ein TULIPS bei uns im Team zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Anstellungsart: Vollzeit

Bei uns wirst Du die folgenden Aufgaben und Verantwortungen übernehmen:

• Betreuung unserer internationalen Gäste von der Anreise bis zur Abreise
• Annahme von Feedback, Reparaturen und Reklamationen seitens der Gäste und deren professionellen Handlings
• Umsetzung eines reibungslosen, zügigen und rationellen Arbeitsablaufs im Empfangsbereich, stets mit dem Fokus auf die Gäste
• Erledigung aller Arbeitsaufgaben im Früh-, Spätdienst
• Schnittstelle für unsere Gäste zu den anderen Abteilungen
• Sicherstellung des Informationsflusses im Sinne des Gastes & des Hotels
• Kontrollaufgaben im Rahmen der Schichten und täglichen Abschlüsse
• Verantwortlicher Umgang mit der Kasse

• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• charmante und fröhliche Persönlichkeit
• geistige Flexibilität & Kreativität
• Gewissenhaft und Genauigkeit
• Pünktlichkeit & Ausdauer
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Leidenschaft & Engagement für die Front
• Ehrlichkeit & Offenheit
• Seriös & loyal
• Emphatisch

BENEFITS - die in Dein Leben passen

Kostenfreies Parken in der Hotelgarage

tägliche frisches Personalessen

Koordinierter Onboarding Prozess – ein Team werden

Fach- und Persönlichkeitstrainings

Regelmäßige Feedback & Orientierungsgespräche

Digitale Arbeitszeiterfassung mit planbaren Dienst- und Freizeiten

Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung

Weihnachten & Silvester frei

Staff Rates in über 250 Hotels

Förderungsprogramme für Quereinsteiger

Management-Trainingsprogramme

Angebote für deine Gesundheit

Teilnahme an unseren Nachhaltigkeitsprojekten

Fahrtkostenzuschuss

Leistungsbezogene Bonus Vereinbarung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Pünktliche Gehaltszahlung

Stabiles Unternehmen seit 2007

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