Der Name „Hotel de Rome” ist eine Hommage an das Grand Hotel de Rome, das bis 1910 in der Nähe stand. Es wurden erhebliche Anstrengungen unternommen, um die historischen Innenräume zu restaurieren. Die Haupthalle der Bank wurde in den mit Glas überdachten Grand Ballroom umgewandelt, der ursprüngliche Schmucktresorraum wurde zum Spa umgebaut, während die Büros der Bankdirektoren zu den begehrtesten Spezialsuiten wurden. Das Hotel de Rome repräsentiert einen Großteil des kulturellen Erbes der Stadt und trägt zur Vielfalt und Tiefe eines Berlin-Erlebnisses bei.

Anstellungsart: Vollzeit

Sie machen die Nacht zum Tag und haben trotz später Stunde immer ein Lächeln im Gesicht und sorgen von der Begrüßung bis zur Veranschiedung für immer zufriedene Gäste.

Weiterhin sind dies Ihre Hauptaufgaben:

Führung des gesamten Front Office Bereichs und Durchführung sämtlicher Rezeptionsarbeiten während der Nacht
Sicherstellung der Durchführung reibungsloser Check-In und Check-Out Prozesse
professionelle und individuelle Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts und professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden sowie Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
Gewährleistung der Sicherheit im Haus durch entsprechende Rundgänge
Eigenständige Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail sowie Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
Eigenständige Durchführung der Abrechnungen und des Tagesabschlusses

erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums; bestenfalls erste Berufserfahrung an der Rezeption, gerne auch im Rahmen der Ausbildung
sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
einen Blick fürs Detail und die Wünsche unserer Gäste
sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2/C1 Level) und gute bis sehr gute Englischkenntnisse - jeweils in Wort und Schrift - setzen wir voraus
Kenntnisse im Umgang mit den gängisten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera
Hervorragende Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden Ihr Profil ab

Wir weisen darauf hin, dass eine bestehende Arbeitserlaubnis sowie eine Aufenthaltsgenehmigung oder die Staatsangehörigkeit eines EU-Mitgliedstaates Voraussetzung für eine Beschäftigung bei uns sind.

Einen tollen Arbeitsplatz im besten Hotelteam des schönsten Hotels der Hauptstadt
Wir leben einen familiären Umgang und arbeiten kollegial, herzlich und jederzeit professionell zusammen.
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Teilnahme an unserem Orientation-Training zu Beginn Ihrer Tätigkeit sowie eine intensive Einarbeitung mit Crosstrainings in den für Ihren Arbeitsbereich wichtigsten Abteilungen
Kostenfreie Uniform und deren Reinigung sowie die kostenlose Reinigung von Business-Kleidung
Je nach Verfügbarkeit können wir ein kostengünstiges WG-Zimmer in einer unserer Personalwohnungen zur Verfügung stellen.
Steuerfreie Zuschläge für die Arbeit an Sonn- und Feiertagen
Corporate Benefits - eine Vielzahl an Rabatten in diversen Online-Shops
Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach entsprechender Betriebszugehörigkeit
Regelmäßige Feedbackgespräche, jährliche Beurteilungsgespräche sowie Entwicklungspläne und damit verbundene Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
Diverse Team-Events im Laufe des Jahres
Täglich frische Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant „Berlini“
Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten

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