Operativer Leiter Bereich Fahrerlaubnis (w/m/d)

Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind TÜV SÜD. TÜV SÜD steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt TÜV SÜD für Vertrauen bei Verbraucher*innen und Unternehmen.

Wenn Sie die Zukunft mit uns gestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an unserem Standort Ulm.

• Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität sowie der Kundenzufriedenheit im Bereich Fahrerlaubnis
• Aufbau und Pflege der Zusammenarbeit mit regionalen Fahrerlaubnisbehörden, Fahrschulen, Kommunen, Verbänden und weiteren externen Ansprechpartner*innen
• Sicherstellung einer zeitnahen, professionellen Bearbeitung von Kundenanfragen
• Wirtschaftliche Organisation und Abwicklung der Fahrerlaubnisprüfungen inklusive Ergebnissicherung im Verantwortungsbereich
• Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Gestaltung effizienter, wirtschaftlicher und serviceorientierter Arbeitsabläufe
• Umsetzung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems sowie Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwissenschaften oder Maschinenbau oder mind. 5 Jahre Berufserfahrung als Fahrlehrer mit abgeschlossener Berufsausbildung
• Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein souveräner Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartner*innen und Konfliktsituationen
• Hohes Maß an Service und Kundenorientierung gepaart mit einer strukturierten und verantwortungsbewussten Arbeitsweise
• Betriebswirtschaftliches Grundverständnis sowie ein sicherer Umgang mit wirtschaftlichen Zielsetzungen
• Kenntnisse im Bereich Fahrerlaubnis bzw. in vergleichbaren Tätigkeitsfeldern sind wünschenswert
• Erfahrungen in Vertrieb und Verwaltung sind von Vorteil

KA1SP_DE