Standort: Köln oder Düsseldorf | Unbefristet | Vollzeit | 2 - 3 Tage Homeoffice

Sie möchten Ihr Versicherungswissen in einem modernen Unternehmen einbringen und gleichzeitig von flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten profitieren? Ob Lebensversicherung oder SHUK - bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, tarifliche Vergütung und ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Versicherungsanträgen sowie Vertrags- und Geschäftsvorfällen
Prüfung, Bearbeitung und Verwaltung von Versicherungsverträgen während des gesamten Vertragslebenszyklus
Bearbeitung von Vertragsänderungen sowie weiterer versicherungsspezifischer Geschäftsvorfälle
Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden, Vermittlern sowie Maklern
Bearbeitung von Kundenanfragen und versicherungsfachlichen Fragestellungen mit einem hohen Serviceanspruch
Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in den entsprechenden Versicherungssystemen
Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung unter Einhaltung definierter Service-Level-Agreements
Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung interner Abläufe
Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Je nach Einsatzbereich übernehmen Sie Aufgaben in der Lebensversicherung oder in der SHUK-/Kompositversicherung.

Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs-, Finanz- oder Bankwesen, z. B. als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen, Versicherungskaufmann/-frau, Bankkaufmann/-frau oder Versicherungsfachwirt*in
Erste Berufserfahrung in der Versicherungssachbearbeitung, Vertragsbearbeitung, Bestandsverwaltung oder kundenorientierten Beratung
Idealerweise Kenntnisse in der Lebensversicherung oder der SHUK-/Kompositversicherung
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Teamgeist und Kommunikationsstärke
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Offenheit gegenüber digitalen Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Auch wenn Sie noch nicht alle fachlichen Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs-, Finanz- oder Bankwesen ist die wichtigste Voraussetzung.

Unbefristete Festanstellung
Vergütung nach Versicherungstarifvertrag
30 Urlaubstage
2-3 Tage Homeoffice pro Woche
Wertschätzendes, kollegiales Umfeld
Weiterbildungsangebote
Gesundheits- & Fitnessangebote
Betriebliche Krankenversicherung

Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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