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Kundenberater im Geldleistungszentrum (m/w/d)
HEK - Hanseatische Krankenkasse
Du verfügst über Fachwissen im Sozialversicherungs- und Gesundheitswesen und möchtest dein Wissen gezielt einsetzen? Du arbeitest gerne mit Kunden zusammen und dein authentisches Auftreten zeichnet dich aus? Bei deiner Arbeit bringt dich so schnell nichts aus der Ruhe und du behältst stets den Durchblick?
Dann kommt hier deine Chance!
Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater (m/w/d) für unser Geldleistungszentrum, gern auch im Quereinstieg.
Alles was du hierfür brauchst, bringen wir dir im Rahmen der Einarbeitung bei. Wir unterstützen dich aktiv dabei und bereiten dich optimal auf die selbständige Betreuung eines eigenen Zuständigkeitsbereichs vor.
Unser Krankengeldteam berät unsere Versicherten schriftlich sowie telefonisch zu den Themen Arbeitsunfähigkeit und Krankengeld. Neben der Beratung gehört zu den täglichen Aufgaben auch die Anspruchsprüfung, Berechnung, sowie Auszahlung von Krankengeld unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben. Dabei kommuniziert unser Krankengeldteam auch mit Arbeitgebern sowie Sozialleistungsträgern.
- Du berätst unsere Versicherten und Kunden rund um die Themen Arbeitsunfähigkeit und Entgeltersatzleistungen.
- Die Prüfung und Bearbeitung von eingehenden Krankengeldfällen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Du begleitest und unterstützt unsere Versicherten bei der Wiederherstellung Ihrer Gesundheit.
- Außerdem arbeitest du regelmäßig mit dem Medizinischen Dienst und weiteren Leistungserbringern zusammen.
- eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
- alternativ Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung oder Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht
- ein authentisches Auftreten und Freude an dem Kontakt mit unseren Mitgliedern und Versicherten
- eine selbstständig und strukturierte Arbeitsweise, um auch in herausfordernden Situationen den Durchblick zu behalten
- Spaß an der Arbeit im Team
Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und bis zu drei Tage Home-Office. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.
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