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Qualitätsmitarbeiter (m/w/d) – Schwerpunkt Kundenreklamationen – interne Qualitätssicherung
MERZ GmbH
Die MERZ GmbH ist ein selbstständiges Unternehmen innerhalb der PCE-Gruppe, welche weltweit mit ca. 1.000 Mitarbeitern agiert. Die enorme Fertigungstiefe macht uns zu einem führenden Hersteller in den Bereichen Mobile Stromverteiler, Prüftechnik sowie Blechtechnik.
Wir investieren weiter in unser Wachstum und suchen zur Verstärkung unseres Teams in Gaildorf zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Qualitätsmitarbeiter (m/w/d) – Schwerpunkt Kundenreklamationen – interne Qualitätssicherung
- Bearbeitung und Analyse von internen und externen Reklamationen im blechtechnischen Umfeld inkl. mechanischer Fertigung
- Durchführung strukturierter Ursachenanalysen (z. B. 5-Why, Ishikawa, 8D)
- Erarbeitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Technische Bewertung von Fehlerbildern in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Service
- Erstellung und Pflege von Reklamationsberichten sowie Kommunikation mit internen Fachbereichen und Kunden
- Unterstützung der Qualitätsprozesse entlang des gesamten Produktlebenszyklus
- Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung betrieblicher Qualitätsstandards und -systeme
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Schlosser, Werkzeugmacher) oder Techniker/Meister im Blechtechnischen Bereich
- Berufserfahrung im Qualitätswesen, idealerweise in der Bearbeitung von Reklamationen
- Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden und Normanforderungen (z. B. ISO 9001)
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CAQ-Systemen von Vorteil
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
- Einen modernen, hochwertigen Arbeitsplatz
- Abwechslungsreiche Aufgaben und gute Entwicklungsperspektiven
- Eine attraktive leistungsgerechte Bezahlung nach ERA-Tarif Baden-Württemberg
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche Schulungsmaßnahmen (intern und extern)
- Verbundenheit in einem starken Team
- Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer weiteren beruflichen Entwicklung
KA1SP_DE
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